Desde la Organización de Consumidores y Usuarios han alertado de un timo que se está produciendo vía telefónica, al cual han denominado "el timo de la doble llamada" y que tiene como fin hacer a los usuarios cambiar de compañía o conseguir los datos del cliente mediante engaños.
Mediante este timo, que afecta a clientes de distintas operadoras, los ciberdelincuentes han utilizado en algunos casos el nombre de la OCU, con el fin de convencer a las víctimas de la estafa de la bondad del cambio.
Así, se ha detectado un aumento de este tipo de llamadas en las últimas semanas y tanto la OCU como la policía y las propias operadoras están alertando de estos casos de vishing, es decir, de estafas que consisten en la realización de falsas llamadas en su nombre.
Este engaño consiste en una elaborada trama que tiene como principal característica las llamadas telefónicas, que se producen de este modo:
Algunas de las señales que pueden darnos a entender que estamos siendo víctimas de este tipo de estafa, son las siguientes:
Todas las compañías pueden cambiar su política de precios y subir la factura de sus clientes, aunque debe avisar con 30 días de antelación y, si el cliente no está de acuerdo, puede cambiar de tarifa o compañía sin ninguna penalización, aun cuando tenga permanencia.
Para contratar una nueva tarifa de forma segura o cambiarse de compañía sin caer en una estafa, se pueden seguir estos consejos a los que apunta la OCU:
Además, la OCU tiene un comparador de compañías telefónicas para ayudar a los usuarios a decantarse por la que se adapte mejor a sus necesidades y, de este modo, contratar la que les permita ahorrar más dinero.