Hace solo un año, TikTok decidió dar un paso más allá del entretenimiento y lanzar su propia tienda integrada, TikTok Shop. Doce meses después, el experimento se ha convertido en un auténtico fenómeno: más de 12.000 tiendas españolas operan ya en la plataforma, se celebran 15.000 sesiones de live shopping cada mes y las ventas por vídeo corto se han multiplicado por cuatro. Los españoles ya no solo se inspiran en Tik Tok… también compran.
Este fenómenos tiene nombre, Discovery Commerce, el comercio impulsado por el descubrimiento. Ya no buscamos lo que queremos comprar, lo encontramos mientras nos entretenemos. Un vídeo viral puede convertir un aceite de oliva en superventas o agotar un bolso en cuestión de minutos durante una retransmisión en directo.
TikTok ha sabido conectar las «4 C» del nuevo comercio digital: comercio, comunidades, creadores y contenido, convirtiendo cada vídeo en un escaparate y cada usuario en un potencial comprador. El móvil se ha convertido en el nuevo escaparate, donde la cercanía se mide en likes y no en metros.
Las pymes han sido las grandes beneficiadas. El 81 % afirma haber llegado a nuevos clientes gracias a la app y el 88 % de los usuarios dice que el contenido de pequeños negocios en Tik Tok les ha animado a comprar local. Sin necesidad de una web propia ni grandes inversiones, cualquier marca puede abrir su tienda y vender directamente desde el «Para ti».
Mientras otros marketplaces compiten por precio, Tik Tok compite por emociones. Aquí gana quien mejor conecta. Y esa puede ser la gran lección de su primer año, vender en TikTok no va de abrir una tienda, sino de contar una historia. El futuro del comercio no se busca, se descubre. Y TikTok Shop ya ha demostrado que, cuando se mezclan entretenimiento y autenticidad, las ventas también se vuelven virales. Una nueva era donde el contenido inspira, las historias venden y el algoritmo emociona.