Sabina Fluxá, vicepresidenta y CEO de Grupo Iberostar, valora la temporada como buena y explica que la división hotelera ha cerrado los primeros nueve meses con un incremento de ventas y de ADR. «El balance de la temporada 2025 tanto en Europa como en América es positivo. En nuestra división hotelera hemos cerrado los nueve primeros meses del año con un crecimiento sostenido: las ventas han aumentado un 10% y el ADR un 8%. Hemos observado un fuerte dinamismo en mercados como Reino Unido (+20%), América Latina (+15%), Argentina (+30%) o Canadá (+11%), mientras que Alemania y España siguen estables y los mercados de Europa central avanzan a doble dígito. Este desempeño se ha visto acompañado por nuevas aperturas en Mallorca, Aruba, Miami y La Habana, la transformación constante de nuestra planta hotelera y proyectos estratégicos como el próximo hotel en México y la apertura de nuestro primer establecimiento en Zanzíbar en 2026. También nuestra división de viajes, World2Meet, ha tenido un muy buen desempeño en sus diferentes áreas de negocio, incrementando cuota de mercado y mejorando márgenes".
Fluxá valora positivamente el Pacto como herramienta de diálogo y señala las tres prioridades que debe abordar. «La Mesa para el Pacto por la Sostenibilidad sigue siendo un espacio necesario de diálogo. Es importante que exista un foro en el que administraciones, empresas y sociedad puedan sentarse a trabajar juntos. La sostenibilidad —económica, social y medioambiental— es un reto estructural de Balears y requiere consensos amplios, compromiso a largo plazo y acción compartida. Desde Iberostar creemos que el Pacto debe centrarse en tres prioridades: en primer lugar, debe hacer una reflexión integral sobre el modelo turístico que queremos, poniendo el acento en la calidad de la experiencia y en el bienestar de los residentes y visitantes; después debe abordar la formación, para garantizar empleo de calidad y atraer talento; y también debe atender la protección de los recursos naturales, con especial foco en agua, energía y gestión de residuos», explica.
La CEO de Iberostar incide en la necesidad de apostar por la calidad y la sostenibilidad, además de señalar la necesidad de que toda la oferta sea legal. «Lo fundamental es orientar el modelo turístico hacia la calidad y la sostenibilidad. Balears necesita que toda la oferta turística se ajuste a la normativa y contribuya de manera positiva al destino, garantizando un equilibrio justo entre visitantes y residentes. Ese equilibrio es hoy más necesario que nunca, en un contexto en el que la población residente ha crecido casi un 42% en los últimos 20 años, aumentando también la presión sobre los recursos y los servicios. En Iberostar llevamos años invirtiendo en reposicionar y transformar nuestra planta hotelera, porque creemos que el futuro del turismo pasa por un modelo de valor añadido, no de volumen», manifiesta.
Fluxá señala sin tapujos el margen de mejora que tiene Mallorca como destino turístico de primer orden. «Mallorca es un destino líder a nivel internacional, pero aún tiene margen de mejora en aspectos fundamentales para garantizar una experiencia de calidad y sostenible a largo plazo. La experiencia en el destino, empezando por el aeropuerto, es relevante y tiene bastante recorrido de mejora. También es esencial avanzar en movilidad y en infraestructuras, ámbitos clave para ofrecer comodidad al visitante y bienestar a los residentes. La sostenibilidad sigue siendo un reto estructural», argumenta.
Iberostar padece también la falta de trabajadores cualificados y apuesta con valentía por la formación. Además, consciente de la falta de vivienda, ofrece soluciones habitacionales dónde es necesario. «La falta de trabajadores cualificados sigue siendo un reto en el sector y, por eso, en Grupo Iberostar apostamos con fuerza por la formación y el desarrollo del talento. Programas como la FP Dual intensiva en Balears, que hemos impulsado en colaboración con la administración, nos permiten atraer jóvenes, ofrecerles una primera experiencia laboral de calidad y mejorar la imagen del sector como empleador. En paralelo, sabemos que el acceso a la vivienda es un factor clave para captar y retener talento en destinos insulares. En nuestro caso, ofrecemos soluciones de alojamiento para nuestros equipos allí donde es necesario, especialmente en destinos de mayor presión, pero debemos seguir explorando fórmulas de colaboración con instituciones y otras empresas para avanzar en este terreno», acaba señalando la CEO del Grupo Iberostar.