Joan Trian Riu, consejero directivo de Riu Hotels & Resorts, explica que la temporada ha sido excelente y que han podido incrementar precios. «La temporada de verano de este año para los hoteles Riu en España ha sido muy similar a la temporada estival del año pasado, que fue excelente. Las ocupaciones han sido muy positivas, incluso mejorando las registradas el curso anterior. Durante este verano, los precios de nuestros hoteles en España han experimentado un aumento en comparación con el año anterior, tanto en el ADR, como en el RevPAR que, por el momento, mantiene un crecimiento del 7,8%», indica.
Trian explica que el éxito de la Mesa se tiene que medir por las medidas adoptadas y puestas en funcionamiento. «El año pasado celebramos la iniciativa de sentar a la misma mesa a la administración, el sector privado y la sociedad civil para debatir sobre el futuro del turismo en Balears y proponer medidas de gestión y mejora. Pero el éxito de la Mesa se tiene que medir por su capacidad para implementar medidas concretas que aborden los problemas reales del destino, de los ciudadanos y sobre todo de los residentes. Algo que de momento no hemos visto», señala.
El consejero directivo de Riu es consciente de los problemas de la población residente. Señala que la primera de las prioridades debe ser luchar contra la oferta ilegal. «Consideramos que lo verdaderamente urgente es perseguir la oferta ilegal, que de hecho ya conllevaría una reducción de las plazas y de la presión», manifiesta.
Trian señala las mejoras que necesita Mallorca para ser un destino turístico más competitivo. «Necesitamos mejorar las infraestructuras en las zonas turísticas y me refiero a aceras, paseos parques, o suministros, pero también zonas de aparcamiento o accesos acordes al volumen de vehículos que circulan, y para ello considero que el 100% de la ecotasa debería revertirse en estas mejoras», indica. La apuesta por la calidad debe ser generalizada y no limitarse a la oferta hotelera. «Para que el modelo de calidad sea un éxito en Balears, la apuesta debe de ser global. De nuevo es imprescindible que toda la oferta turística, desde la hotelera hasta la complementaria, trabaje bajo un mismo marco de calidad y responsabilidad. El sector hotelero ha realizado un esfuerzo de inversión para renovar y elevar la categoría de sus establecimientos, mientras que la oferta complementaria no siempre ha seguido el mismo ritmo. Los hoteles operan bajo estrictas normativas de calidad, seguridad e impacto ambiental, pero hay una parte de la oferta, especialmente el alquiler vacacional ilegal y el ocio no regulado, que carece de los mismos estándares. Este descontrol no solo perjudica la experiencia del turista, sino que también genera tensiones con la población local», argumenta y añade que «por ejemplo, la normativa es bien clara sobre la venta y consumo de alcohol en las zonas turísticas, pero sigue sin actuarse con la contundencia para perseguirlo que esperamos».
Trian considera que el convenio de hostelería es bueno para todos los firmantes y destaca que ofrece estabilidad. «Este nuevo convenio asegura un marco de estabilidad laboral para los próximos años lo cual es una buena noticia para todos. Como en toda negociación importante y compleja que termina en acuerdo, todas las partes tuvimos que hacer cesiones», señala. Finalmente, Trian reconoce que la falta de trabajadores se ha convertido en un problema grave. «Hay mucha falta de trabajadores. Las plantillas no llegan a completarse para la temporada, lo que supone una sobrecarga para el resto de trabajadores. Todos los empleados que históricamente venían de la península a trabajar han dejado de venir por la falta de vivienda a un precio razonable, algo que achacamos sobre todo al alquiler vacacional. En Formentera sí ofrecemos vivienda a la plantilla porque contamos con un edificio de apartamentos, pero no en Mallorca», acaba diciendo.