Los farmacéuticos de Baleares han avisado este lunes que el nuevo sistema de tarjeta sanitaria ha fallado: no se pueden dispensar medicamentos con receta electrónica. Así lo han confirmado desde el Colegio de Farmacéuticos, al tiempo que han dejado claro que ellos no tienen ninguna responsabilidad, sino que corresponde al IB-Salut que este fin de semana ha llevado a cabo un cambio del sistema.
Ante esta situación, ambas partes se han reunido y han decidido parar temporalmente el sistema SIGMA, durante un par de horas, con la finalidad de resolver la incidencia detectada. Desde el Colegio de Farmacéuticos de Baleares han instado a los ciudadanos a no acudir a las farmacias, si pretenden utilizar la tarjeta sanitaria, hasta este 23 de febrero por la tarde, cuando esperan que ya vuelva a estar operativo el sistema.
Desde el IB-Salut han precisado que «la prescripción farmacéutica está funcionando sin incidencias. Tantos los hospitales como los centros de salud están recetando sin problema. Lo que está fallando es la dispensación farmacéutica del sistema, es decir, la dispensación en farmacias». Fuentes del Servei de Salut han explicado que «se ha subido una actualización del sistema corrigiendo fallos» y esperan que se puedan solucionar las incidencias. En caso contrario, han recalcado que seguirán trabajando para «solucionar los problemas de rendimiento del nuevo sistema».
Desde el Colegio de Farmacéuticos han reiterado que los fallos son constantes y han lamentado no poder atender a sus clientes como lo hacen habitualmente. La situación que se está viviendo este lunes en las farmacias de las Islas es bastante caótica, ya que muchas personas que acuden a por sus medicamentos no pueden adquirirlos al no funcionar la tarjeta electrónica.
En estos momentos hay contactos entre el IB-Salut y el Colegio de Farmacéuticos con la finalidad de encontrar una solución lo antes posible, ya que hay muchas personas que se están viendo afectadas y, en algunos casos, necesitan los medicamentos de manera inmediata y sólo se pueden comprar con receta. También existe la posibilidad de acudir con receta en papel, pero Atención Primaria no tiene capacidad para dar respuesta esta demanda en todos los casos.
A estas alturas de la vida nadie puede escandalizarse por estas cosas. Son totalmente previsibles puesto que, como todo el mundo sabe, un programa informático no funciona bien hasta que no se prueba en vivo, que es cuando salen los fallos ocultos de programación. Las pruebas de funcionamiento un vitro nunca son suficientes.