Las emergencias sanitarias se redujeron un 5,48 por ciento el último año, en comparación con los datos referidos a 2011. Así, en Menorca se contabilizaron 1.714 incidencias el ejercicio pasado, por debajo de las 1.808 correspondientes al curso anterior, pero superior a las 1.531 que se registraron en 2010.
Estos datos se desprenden de la memoria de actividades publicada por el Servei d'Emergències de les Illes Balears, que pone en relieve las atenciones realizadas por el 112 tanto a nivel autonómico como por islas.
Durante 2012 el SEIB 112 atendió 956.237 llamadas telefónicas, una cifra superior tanto a las 871.835 que hubo el año anterior, como a las 874.140 correspondientes a 2010.
Del casi millón de llamadas recibidas el ejercicio pasado, se derivaron 107.119 intervenciones por incidencias, un dato inferior a las 167.389 actuaciones de 2011 y a las 164.967 de 2010. Así, de las intervenciones realizadas en Balears el curso pasado, el 81 por ciento tuvieron lugar en Mallorca (86.496 incidencias), el 13 por ciento en Eivissa (14.276), el 5 por ciento en Menorca (5.037) y el 1 por ciento se produjeron en Formentera (1.025). Las 285 actuaciones restantes fueron fuera de Balears (259) y en lugares sin adscripción geográfica necesaria (26).
Tipologías
Las asistencias sanitarias fueron las más numerosas en Menorca, seguidas de las incidencias relacionadas con la seguridad ciudadana, con 676 casos (hubo 696 en 2011 y 683 en 2010), las de seguridad vial y tráfico, con 509 sucesos (por los 583 que hubo el año anterior y los 678 de 2010), y los incendios, salvamentos y rescates, con 503 (habiéndose contabilizado 498 en 2011 y 490 el año anterior). Por último, los incidentes en relación a ordenanzas municipales supusieron 499 atenciones, dato superior a las 437 de 2011 y las 459 de hace tres años.
A nivel autonómico, el año pasado se contabilizaron 28.411 incidencias de tipo sanitario, 17.378 relacionadas con la seguridad ciudadana, 15.899 de seguridad vial y tráfico, 11.320 referidas a ordenanzas municipales, y 9.710 fueron actuaciones en casos de incendio, salvamento o rescate.
Idiomas
El Servei d'Emergències de les Illes Balears 112 atiende las 24 horas del día en cuatro idiomas, catalán, castellano, inglés y alemán, aunque en algunas franjas horarias cuenta con operadores y supervisores que pueden atender en francés, italiano y neerlandés. Así, el año pasado se atendieron 76.436 llamadas en castellano (112.740 en 2011), 22.222 en lengua catalana (42.062 el año anterior), 3.479 en inglés, 1.458 en alemán y 104 en francés. Hubo otras 394 llamadas en las que los usuarios contactaron utilizando estas otras lenguas de la Comunidad Europea.