Síguenos F Y T I T R
Hoy es noticiaEs noticia:

El auge de la demanda por la Isla provoca casos de ‘overbooking'

La situación hace aflorar las primeras quejas en la red, mientras el sector entiende que es puntual

Las buenas cifras de visitantes se están traduciendo en algunos problemas de colapso, también en parte de la planta hotelera | Foto: Gemma Andreu

|

La buena temporada que está viviendo la Isla, con un importante auge de la demanda y unas buenas cifras de venta del destino por parte de los turoperadores, está provocando que en los meses de julio y agosto se estén viviendo algunos casos de overbooking en los hoteles (reservas por encima de las posibilidades de alojamiento del establecimiento), según han confirmado a este diario diversas fuentes del ramo y de otros sectores relacionados con el turismo.

Solo hace falta acudir a las opiniones de los usuarios en las redes sociales para comprobar las decepciones que algunos turistas se han encontrado al llegar a los hoteles reservados, en algunos casos con tres y cuatro meses de antelación. En páginas que recogen las opiniones de los usuarios como Tripadvisor o Atrápalo proliferan relatos similares. Tras plantarse en la recepción reserva en mano, los clientes son informados de que no hay habitaciones.

Esas mismas fuentes aseguran, no obstante, que en esos casos que se consideran puntuales, los viajeros son recolocados en otros establecimientos del mismo grupo hotelero o incluso en otros hoteles con algún tipo de compensación, aunque el malestar ha crecido en el ramo al comprobarse que los hay que incluso recurren a la oferta ilegal para derivar los turistas que no pueden albergar.

23 comentarios

user malament | Hace más de 10 años

ara que ve la gent resulta que no hi ha ni carreteras arreglades ni oferta complementaria la gent ve de cap de setmana platja i botellot lo demes es en plan familia o forasteros que ni saben donde estan visca el turismo de chancleta aqui hace falta el turismo de lo no muernorca donde prima ser muermo y pagar la pasta por ello visca les balears visca la festa eivissa i formentera

user parado | Hace más de 10 años

Entre overbooking,y el insuficiente personal contratado,la calidad del servicio no es buena,señores que en el paro hay mas genteeee.

user ajues | Hace más de 10 años

y por que no repartir este turismo en los otros meses???? a claro, es que en agosto les cobras el triple , aquí todos venden lo que no hay, los hoteles dejando a gente parada en recepción es espera de que desocupen una habitación, los alquileres de coches dando coches de calidad mas que baja a clientes que pagaron por un buen coche o dejando sin coche, y ya lo ultimo, propietarios de pisos y chalets haciendo su agosto cobrando por noche desde 100€ en NEGRO. aquí nos quejamos de que los políticos roban, si ya, solo ellos,,,,,,, o todos???? al tur o algun iluminado, que ponga a uno en la salidas del aeropuerto con una encuesta de si los turistas que han llegado y se van piensan volver,,,,,

user Prim12 | Hace más de 10 años

Por el mismo motivo podríamos decir que si un hotel tiene varias reservas y a última hora se les cancelan o simplemente los clientes no aparecen porque han encontrado un destino mejor, se debería compensar al hotel por sus perdidas. Esto sería absurdo, por eso existe el overbooking. Otra cosa son las playas y las carreteras.

user juan | Hace más de 10 años

Si las careteras estan colapsadas. porque no las amplian como hacen en todo el mundo. si las playas estan llenas. es porque hsy muchas que estan ceradas o con dificil acceso y tampoco kieren arreglarlo... queremos turismo pero no turistas. Lo que esta claro es que, de algo tendremos que vivir pues mucho trabajo no hay

user biel fglorire | Hace más de 10 años

pero aso no es nou d`enguany, fa molts d`anys que hi ha overbooking per es mes d`agost... no se si aso es noticia extraordinaria, es normal i no se d`ake ve ara aso... i mes els propis hotelers provoquen aquests OVER, i despres volen alotjar inclos, a hotels de menor categoria,, aso jo ho he viscut i a mes el problema per el recepcionistes , cuan el marron l ha provocat el duenyo...... i se d`aque parl....

user Over | Hace más de 10 años

Si, situaciones puntuales. Qué poca vergüenza.

user PepLluis | Hace más de 10 años

Morirem d'exit i no ho volem veure, de fet ja esteim morint,i prest serà massa tard.

user Biniguays | Hace más de 10 años

En las agencias de viajes deberian poner fotos realistas de lo que se van a encontrar los turistas en Julio y Agosto,no fotos tomadas en primavera cuando Menorca esta en su estado mas puro...pero claro,eso no vende,no?...

user Això no és Sildàvia | Hace más de 10 años

La saturació és un fet. Basta anar a una de les magnífiques cales verges de l'illa per adonar-se'n que no hi ha espai ni per posar-hi la tovallola. La imatge és contraproduent pels qui viuen del turisme i pels residents que hi han de conviure. Caldria replantejar-se algunes coses. Però hi ha sectors que només pretenen explotar tan com poden els recursos naturals i, després, si la cosa no va bé, simplement traslladen el negoci a un altre lloc. I em fa gràcia l'argument dels qui diuen que només és puntual... Es clar que en el mes de gener ningú no es queixarà de l'overbooking a les platges o al sobrecost del lloguer de pisos o altres productes que es produeixen a la temporada alta turística.... Aquesta postura és pròpia dels qui demostren que tan els hi fa el que passi a la nostra illa. Només la veuen com una peça més del negoci i si queda malmesa, tan se val!

user cromapons | Hace más de 10 años

L'overbooking es la venda de mas places de les que hi ha. Els hotelers ho fan per evitar habitacions buides per anulacions, tenen personal especialitzat per atendre els turistes ofesos i emprenyats. O sigui que tu compres una plaça a un hotel i quant i arrives et diuen que no hi ha plaça i a partir d'aqui comença tot un protocol que te com a finalitat evitar que els hi possis una denuncia, la majoria de les vegades ho aconsegueixen, et fan regals, et tractan com a un client VIP, peró el que no fan es donar-te l'habitació que tu somiabes . Ah per cert!! l'overbooking als hotels no es una cosa d'aquest any, ja fa molts anys que pasa.

user tramuntana | Hace más de 10 años

I aso que a se darrera enquesta son es mes valorats, i segons ells no venen mes turistes per culpa des comerç i sa oferta complementaria, tenint es turistes "segrestats" amb es tot inclòs.

user luis | Hace más de 10 años

Los overbooking son los padres

user Que País | Hace más de 10 años

Lo que tendría que hacer el Consell de Menorca es multar al Hotel que vende más habitaciones de las que tiene con 1000 € por habitación vendida de mas y otro gallo cantaría que vergüenza

user toni | Hace más de 10 años

LOS HOTELES NO SON LOS UNICOS CON OVERBOOKING, TAMBIEN HAY OVERBOOKING EN LAS PLAYAS, LAS CARRETERAS, LOS PARKINGS... SÍ AL TURISMO, NO A LA MASIFICACIÓN!

user JAA | Hace más de 10 años

Estoy convencido de que Menorca morirá de éxito. Vendemos lo que no damos. Playas "vírgenes",carreteras colapsadas,restaurantes caros o deficientes,trasporte de tercer mundo...........

user Toni | Hace más de 10 años

Cuando los turistas se quejan de que hay demasiados turistas,entonces tenemos un problema. La misma saturacion nos llevara a la depresiòn,o lo que es lo mismo ,este tipo de turismo acabara con el turismo.

user no ecotasa | Hace más de 10 años

No a ecotasa aqui vivim de turisme no de sa bisuteria

user SENTIDO COMÚN | Hace más de 10 años

Así que realmente es una salvajada la practica del overbooking, que puede ser muy interesante economicamente para las compañias, pero que a nivel de imagen, incoveniencias e incomodidades a los clientes, es muy negativo para la isla. Permitanme una ironía: tranquilos que el señor Biel Barceló lo arreglará ésto de inmediato con su ecotasa y su moratoria turistica. Si señor, esta mente privilegiada que nos ha dado dios, nos iluminará con alguna norma antiturismo y verán ustedes como luego habrá overbooking pero de plazas vacias y será maravilloso playas para nosotros solos, el aeropuerto sin colas, que digo PARADISIACO.

user SENTIDO COMÚN | Hace más de 10 años

En aviación hubo un tiempo que se practicaba el overbooking a lo bestia, de hecho algún día quedábamos en tierra de un vuelo determinado 20 pasajeros. La comunidad europea acabó casi con ésto poniendo unas compensaciones económicas importantes y de hecho ya no les interesa a las compañias vender más billetes que plazas oferta ese vuelo. Se aseguraban así de llenar las plazas que no ocupaban los pasajeros que con plaza reservada no se presentaban al vuelo, causando grandes perdidas económicas. Pero claro si éstp te pasa en Alicante pues te vas en bus, tren, taxi ó andando pero en una isla es un atropello por la imposibilidad de otros medios de transporte.

user SENTIDO COMÚN | Hace más de 10 años

La práctica del overbooking es de lo mas negativo que puede existir, si lo pensamos bien, una familia compra unas vacaciones despues de buscar y comparar precios y diferentes alternativas que se ajustan a sus gustos y necesidades y reciben un producto totalmente diferente al que han comprado, en cierta manera es un fraude, aunque le compenses con vales de cena ó un alojamiento de superior categoría, la familia ha comprado ese producto y no se lo dan. Deberían existir por ley. unas compensaciones económicas tan altas que no les fuera rentable a las empresas ésta practica tan obscena de conseguir llenar el hotel.

user Alucinante | Hace más de 10 años

Es que va a llegar un día en que nos tendremos que ir nosotros de la isla para que puedan venir más turistas, que es el único objetivo de todos estos peseteros.

user Atramuntanat | Hace más de 10 años

Ecotasa ya i que no plorin mes els hotelers que no tenen vergonya.

Lo más visto