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El número de reclamaciones falsas en los hoteles se dispara en el último año

Los hoteleros detectan un incremento de las demandas por la influencia de los abogados pirata entre sus clientes

Buena parte de las reclamaciones son referentes a supuestas enfermedades gástricas por intoxicaciones alimentarias

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El temor se ha hecho realidad. Los hoteleros menorquines han detectado un importante incremento de las reclamaciones falsas de turistas en sus establecimientos. La influencia de los llamados abogados pirata, principalmente británicos, que se ofrecen a los visitantes para intermediar en reclamaciones a los establecimientos, se ha dejado notar con intensidad esta temporada, según confirman fuentes de un sector que ve como los turoperadores descuentan las cantidades reclamadas sin dejar margen de maniobra al hotel.

No es una problemática nueva, pero este año ha vivido su apogeo, disparando las reclamaciones falsas, generalmente en relación a dolencias relacionadas con supuestas intoxicaciones alimentarias.

Esas reclamaciones son presentadas ante los turoperadores, que deducen las indemnizaciones a los hoteles en virtud de cláusulas que exoneran de responsabilidad a los mayoristas haciendo cargar a los establecimientos con los gastos.

13 comentarios

user Ya se espabilaran los hoteleros | Hace más de 9 años

Ya se espabilarán los hoteleros, que sacaran su defensa frente a esta estafa, que publiquen los nombres de estos clientes envenenados y no los vuelvan a coger en ningún hotel de España, así aprenderán a robar.

user Todos son iguales | Hace más de 9 años

Mi familia tiene un establecimiento en Cataluña y les ocurre igual con los clientes españoles, que son todos ya que donde está no van extranjeros sino españoles de fin de semana. Sobre todo ocurre con los de bajo poder adquisitivo. Se quejan por multitud de cosas y después "insinuan" que debes devolverles el dinero. No lo exigen porque no tienen ninguna razón.

user Manumenroca | Hace más de 9 años

Añadir que gran parte de culpa es de la religión católica.

user britf tomor | Hace más de 9 años

menorca carece de calidad y eso esta mas claro que el agua el todo incluido traera mas de un mal de cap aguantarse

user XALOC | Hace más de 9 años

Fora Hotels amnb el TODO INCLUIDO mirau al final en que acaba

user lin | Hace más de 9 años

Ya están tardando en cambiar la ley para evitar estos abusos. Aunque si lo tienen que hacer los politicos, podemos esperar sentados.

user manumenorca | Hace más de 9 años

... aquello tan manido de "el cliente siempre tiene la razón" ya hace tiempo que pasó a la historia... hay que añadir : "... hasta que deja de tenerla", porque hay cada caradura.. pero es el mismo mercado el que crea esos monstruos, acostumbrando al cliente potencial a servicios alejados del justiprecio, con ofertas de duros a cuatro pesetas... luego pasa lo que pasa, que el cliente se revuelve en contra de la empresa y la ve como un enemigo a batir... o a sacar algo de ella como sea... hemos visto demasiada televisión, y acabaremos con un abogado legalista debajo de cada barra de bar esperando que alguien se queme la lengua con un café demasiado caliente... penoso...

user Miquel F. Vidal | Hace más de 9 años

En Mallorca saben mucho de esto y funcionan bases de datos y listados para rechazar clientes . Siempre britanos. Igual pasaba . Aunque ahora menos con las denuncias de violación falsas para con la copia de la denuncia poder acceder a aborto legal en NHS. que es el sistema sanitario público de allá . Puede que el Bexit desampare esos contratos abusivos

user SENTIDO COMÚN | Hace más de 9 años

A grandes problemas, grandes soluciones: al abandonar el hotel una firma en un documento donde diga el cliente si ha presentado o va a presentar demanda al seguro por alguna deficiencia en el alojamiento. Ignoro si ya se hace, pero tal vez esto exoneraría al hotel de culpa ante un contencioso. Parece que solo hay sinvergüenzas en España, pero proliferan como setas por todos lados. ¡¡¡ se hecha de menos aquello tan antiguo de un apretón de manos para cualquier transacción y eso valía y se mantenía a toda costa.

user Josw. | Hace más de 9 años

Es de suponer que soy na será verdad...

user Indignado | Hace más de 9 años

Me parece una vergüenza que se intenten aprovechar de nuestro esfuerzo durante la temporada turística ya que la mayoría de menorquines trabaja más horas que un tonto. Este es el tipo de turismo que queremos?

user El morro que tienen | Hace más de 9 años

Si no hay una total seguridad no hay que cursarles ninguna denuncia ya que en Inglaterra al seguro les basta con las diligencias efectuadas en cualquier oficina policial española.

user Dani | Hace más de 9 años

Normal, feim publicitat pertot allà on no tenen doblers sense oferir res més que turisme de Sol i platja. Resultat: Menorca s'ha convertit en un destí de treballadors precaris que intenten regatejar-ho tot. I qui més hi contribueix són es hotelers amb es tot inclòs tirat de preu i no modernitzant es seus hotels.

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