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Vueling sobre la expulsión de las pasajeras: “Nos apena mucho”

El director ejecutivo de la aerolínea confirma que lo están investigando y que no desean actuar de este modo «con ningún cliente»

El director ejecutivo de red de rutas de Vueling, Manuel Ambriz | Foto: J. Morey

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El director ejecutivo de red de rutas de Vueling, Manuel Ambriz, ha confirmado este miércoles que están investigando un posible incidente en un vuelo Barcelona-Menorca, después de que dos mujeres denunciaran que habían sido expulsada del avión supuestamente por hablar catalán.

Ambriz ha señalado que un hecho así les «apena mucho» y que no desean actuar de este modo «con ningún cliente». «Es algo que estamos investigando, tanto con nuestros empleados como con las clientas», ha declarado en respuesta a una pregunta de los periodistas en una rueda de prensa en Palma.

El director de red de la aerolínea ha señalado que el tema está en manos del presidente, la directora de relaciones institucionales y el director de servicio el cliente.

Con todo, el ejecutivo ha destacado que en su empresa hay «más de 50 nacionalidades» y que son «respetuosos en todo momento». Además, ha subrayado que la mayoría de los empleados hablan catalán, aunque su manual de operaciones les obliga únicamente a conocer castellano e inglés.

«No vamos a entrar en más detalles», ha zanjado Ambriz, que ha concluido subrayando que quieren «tener la versión completa» de los hechos.

44 comentarios

user jo mateix | Hace más de 8 años

Stop feixisme. Curioso nombre el tuyo. Algunos veis fascismo en todos lados. Dudo que me hayan inflado a negativos por escribir en catalán. Hice un comentario en catalán en que me expliqué bastante mal y parecía separatista. Muchos que hago en catalán en que me muestro orgulloso de ser español y de nuestros símbolos comunes son recibidos con alborozo y alegría inmensa por parte de los lectores je je je Por cierto, un regalito para ti: Visca Espanya! Visca el Rei!

user jo mateix | Hace más de 8 años

Hola fff. Dubto que m' hagin inflat a vots negatius per escriure en català sinó per no haver-me explicat bé. Hi ha que llegir amb molta atenció el meu comentari per entendre´l, sembla que dic el contrari del que vull dir en realitat. Altres comentaris que he escrit en català dubtant de la versió de les dues "senyores" expulsades s' han entès perfectament. Aquell en concret, no. Salutacions.

user M.p.c. | Hace más de 8 años

Veo comentarios en contra de estas 2 señoras tomando partido en favor de veling . No pongais las manos en el fuego La juventud se cura con los años tenedlo en cuenta . Se puede discutir sin humillar

user ZASKA | Hace más de 8 años

Los periodistas y los políticos deben asegurarse muy bien antes de apuntar y disparar (algo que se llama contrastar la información) ya que corren el riesgo de caer en el descrédito y mancharse de barro las vestiduras Alguien debería perdón y agachar la cabeza... aunque seguramente nadie se dará por aludido Es muy triste que se den espectáculos que trascienden a los medios nacionales y que ponen en boca a los MENORQUINES, poco dados en general a montar espectáculos y festivales gratuitos.

user Politicamente incorrecto | Hace más de 8 años

Me gustaría que este periódico se dignara a explicar que tiene contra Vueling,ya que solo leo noticias negativas de esta compañía;y ojo ,que yo con Vueling las tengo y las he tenido;pero con otras compañías aéreas no veo ese trato.

user Arri arri | Hace más de 8 años

La estrategia de manipulación con un ejemplo: alguien dispara y la culpa no es del que lo hace, sino del que se ha puesto delante de la bala...... jajajajajajaja pa tontos.

user Conseller vago | Hace más de 8 años

Veo con profunda tristeza que el sr. Conseller Sr. Marias ya ha sentenciado y condenado a la empresa Vueling , sin siquiera darle el beneficio de la duda, esto es lo mas simple y facil (y poco trabajo ). Pero usted cree que el piloto de un avion en linea regular trabajando en fin de semana , montaria este numero??, retrasaria un vuelo y el siguiente (La vuelta de menorca a Barcelona) 1 hora con el consiguiente perjuicio a el resto de pasajeros??, piense , ya que no le gusta trabajar , piense ... si tal vez podria dar el beneficio de la duda al piloto y por ende a la compañia.

user Vergüenza ajena | Hace más de 8 años

¿No basta con que estas señoras hagan el ridículo que también tienen que hacerlo nuestros representantes políticos? Hay que recordar estas cosas a la hora de volver a votar.

user Pere | Hace más de 8 años

No escribo en menorquín porque estaba el catalán estaba prohibido en el cole. Estamos hablando de un derecho que nos hemos dado. ¿Qué hubiera pasado si un pasajero hubiera sido expulsado de ese mismo vuelo por contestar maleducadamente a una azafata que se hubiera dirigido en catalán. Creen que los castellanoparlantes estarían aplaudiendo al comandante. El catalán (menorquín) no tiene ningún futuro cuando los propios menorquines renuncian a su derecho.

user Menorquín viajero | Hace más de 8 años

Orejas gachas = reconocimiento de culpa. "posible incidente" ... manda huevos, no pudieron viajar hasta el dia siguiente por el capricho de un comandante "protector" que quería proteger a una "indefensa" tripulante de cabina que se había puesto "tontita". Quizás Vueling debería seleccionar mejor a su personal ¿no? Que echen a un borracho de un vuelo, lo encuentro hasta justificado. Pero que echen a una mujer de 72 años que quería hablar en su idioma (legalmente establecido como legal en origen y destino, y desde donde opera la compañía) lo encuentro fuera de lugar.

user Ciudadano | Hace más de 8 años

Para (EN TENC GANES)...y tú, quien eres COBARDE !!!

user A10siau! 《☆》 | Hace más de 8 años

en tenc ganes, ets realment patetic i un xic xafarder-a. Vols una pista? Ves al aeroport allá hi ha una pista ben gran. Salut i República //*//

user antialdaba | Hace más de 8 años

A Pere. Ma mare té hara 87 anys i xerra perfectament es castellà i es maonés. No se qui t´ha menjat es cap però aixó no es sa realitat a Menorca. Por cierto espero que a la pobre azafata no le despidan por culpa de dos maleducadas.

user Tomeu | Hace más de 8 años

Me averguenza y parece lamentable que estas dos señoras trataran de una forma vejatoria a esta azafata asturiana. Cuando se les esta explicando como salir de un avion en caso de emergencia. Tendrian que pedir perdon publicamente a la azafata y a los mas de 200 pasajeros que llegaron tarde por su estupidez.

user ana maria | Hace más de 8 años

la señora en cuestión es prepotente ya con sus propios negocios , dos faltonas rabiosas que han hecho de Menorca que este en boca de los indepes y NO , señores y señoras aquí xarram en pla . xerram menorqui , que quiten el vuelo a Barcelona no nos hacen FALTA

user en tenc ganes | Hace más de 8 años

me fa ganes sebre qui és aquesta Maria Camps de Ciutadella. si la conegués i la vegués pes carrer me basataria per sebre de que va ser sa culpa. si algú la coneix pot donar alguna pista?

user Ffff | Hace más de 8 años

Hola. Per "jo mateix" es final t'auràs de disculpar per xerrar menorquí, ja tens un exemple de pluralitat lingüística. Poses el comentari amb una de les llengues oficials d'aquí, i ja te miren malament. Per altra banda, a jo ja m'ha aparegut un troll, un doble q empra el nom casi com al meu, per crear confusió... Així és la mentalitat d'algun dels comentaristes. VIVA LA BUENA GENTE, VIVA LA LIBERTAT.

user Pere | Hace más de 8 años

No puedo creer lo que leo. Siempre he puesto de ejemplo a Menorca como defensora de su cultura. Donde están los defensores de nuestra lengua. Los defensores del castellano está claro dónde están. Que pasa no hay nadie que defienda el catalán. La azafata se pone a llorar porque una señora de setenta años le habla en catalán. Un poco de por favor señores.

user Mercadalense | Hace más de 8 años

Las reglas para ocupar un asiento justo a las puertas de emergencia son muy claras. Entre otras estan: -- No tener ningun impedimento fisico -- Hablar y entender el idioma de la tripulacion para recibir instrucciones en caso de emergencia -- Voluntad de cooperar con la tripulacion en caso de emergencia. Bastaba con explicarle las reglas a las pasajeras, como es requerido, y al contestar ellas en Catalan se habrian descalificado immediatemente ellas solas, con lo cual tendrian que ser re-asignadas a otro asiento. Desgraciadamente, por complacencia o descuido, la azafata les llamo la atencion por el objeto que obstruia el acceso a la puerta antes de explicarles las reglas.

user AGUST | Hace más de 8 años

AIXO SON EXTREMS NACIONALISTES I EL SEU SENY, ES EVIDENT QUE LA CULPA VA ESSER DE LES PASSEGERES I LE SEVA FALTE DE RESPECTE PER LA TRIPULACIO.

user AGUST | Hace más de 8 años

LES VAN EXPULSAR PER FALTAR EL RESPECTE A LA TRIPULACIO, ELS ALTRES PASSATGERS VAN APLAUDIR QUE LES FESSIN FORA, NO PER XERRAR CATALA!!!!!

user agustin | Hace más de 8 años

jo me crec s'atestat de sa guardia civil que diu que les van acompañar fora per alborotar al personal, no escoltar les explicacions i faltar el respecte a la tripulacio a mes de insultar a l'azafata per no xerrar el catal'a cosa tipica dels nacionalistes extrems.

user Stop feixisme! | Hace más de 8 años

Para ''jo mateix''. Solo tienes que ver los puntos negativos que te dieron solo por escribir en catalán para creerte que si puede pasar, mejor dicho, que no es la primera vez que pasa. Que un catalán quiera hablar en catalán, no en otra lengua, dentro de las comunidades bilingües es motivo de conflicto. Se trata de que cada uno pueda hablar su lengua dentro de su territorio, sin discriminación alguna.

user canchi endena | Hace más de 8 años

A mi lo me fastiadia que la compañia quiera hacer el agosto en navidad, con nuestros hijos y familas,encima nos ponen firmes

user jo mateix | Hace más de 8 años

Creo que algunos no me habéis entendido. Yo hablo y escribo en catalán (o menorquín, como se prefiera) pero no me creo que se expulsara a las pasajeras por hablar este idioma. ¡Es que no se lo puede creer nadie con sentido común! Y como afirmo esto y lo hago en catalán, algunos (pocos) ya me ven como un 'botifler'. ¡Pues sí! Catalanohablante pero patriota. ¡Viva España! Visca Espanya!

user Rita | Hace más de 8 años

Semble mentida que un troll xenofob en contra de Espanya emprant tres o cuatre nicks es cregui en possesio de sa veritat absoluta i nedi a contracorrent, vegent ben clar que tots es passatgers que eran a n'aquest vol i ho van viure es varen possar de part de sa tripulacio. Totalitarisme pur i dur. Segur que cobra de ANC ó Omnium

user Asa | Hace más de 8 años

Vueling si a los menorquinas q gracias a estas gentuza y sus políticos quitas la conexión con menorca verás vomovse van s reir

user Bond | Hace más de 8 años

Jo no me identific amb gentuza. Hi ha espanyofobia...uns acomplexats,com siempre.

user jo mateix | Hace más de 8 años

És clar, és clar. Els catalano-parlants que no ens creiem que aquestes senyores fossin expulsades per parlar en pla som persones amb vocació d' esclau, que ens odiem a nosaltres mateixos i a la nostra cultura. I fatxes del PP, no us n' oblideu. El que s' ha de llegir!

user Ffff | Hace más de 8 años

Hola... Sí.. Ja entenc la catalanofobia... Poses 4 veritats i t'omplen de negatius... Jo no he dit cap mentida, només he comentat 4 perles q diu un maleducat.Es veu que les veritats fan mal. Aquí hi ha el veritable adoctrinament. Quina pena, obriu els ulls. No hi ha pitjor ceg, que qui no vol veure. VISCA LA GENT BONA, VISCA LA LLIBERTAT

user Ciudadano Kane | Hace más de 8 años

Vueling Airlines‏Cuenta verificada @vueling En respuesta a @Gazofilaci Lamentem els inconvenients als nostres passatgers. Totes les tripulacions d’avions basades a Barcelona parlen català. Estem mirant què va passar i poder respondre a través dels canals oficials. "Fín de la cita"

user toni | Hace más de 8 años

YO CREO QUE TODO EMPEZO AL VER EN PANTALLA QUE SU VUELO ERA EL 0155 CON DESTINO MENORCA, Y ESTO DUELE!! Y LO PAGO LA AZAFATA.

user esfumado | Hace más de 8 años

Total apoyo a la tripulación de Vueling, y a los pobres pasajeros que tuvieron que aguantar, escuchar y perder el tiempo con estas 2 señoras mal educadas, prepotentes, creyendose en centro del universo. Se deberian haber denunciado por entorpecer la salida de un vuelo, faltar al respeto, poner denuncia falsa por lo del catalan, etc. Así nos va en este pais.

user Stop estulticia | Hace más de 8 años

Estas dos ancianas que no deberían salir del salón de su casa, ya que no saben ir por el mundo, se han hecho famosas y fuigdelmon ha sacado partido de ello. O sea, todo perfecto.

user Taliban independentista | Hace más de 8 años

La version completa es que estas señoras eran una maleducadas y que por eso las largaron del avion . Luego los talibanes independentistas se pone de victimas como siempre , conta el estado opresor , perdon el malvado vueling opresor. Las largan del avion y los demas pasajeros aplauden , con eso queda todo dicho.

user A10siau! | Hace más de 8 años

Que n aprenguin !! Salut i República 《☆》

user Vergüenza | Hace más de 8 años

En las noticias de Antena 3, ha salido la noticia con el informe de la guardia civil. Es vergonzoso que estas señoras hayan hecho el ridículo ante toda España. Ya tienen una edad para ser más responsables.

user Ffff | Hace más de 8 años

... Alfonso Rojo(periodistadigital). No merece la pena... Hasta el marido de la Cospe dejó de invitarlo...de la tele autonomica de Castilla La Mancha. Por machista y mal educado... Y me quedo aquí por no faltar al respeto a alguien que no se lo merece. De verdad indignado, por tu bién informate mejor. Últimamente se le ve con Carlos Herrera, ese señor que le quedan 2 programas en tele... Curiosamente éste también tiene algún invitado "muy masculino". Y de verdad, el señor Rojo no merece la pena. Así es el periodismo en mi país. VISCA LA GENT BONA I VISCA LA LLIBERTAT. Salut

user Ja esta be | Hace más de 8 años

Parece que ha quedado claro que estas dos mujeres no han sido expulsadas por hablar catalan sino por negarse a hablar en castellano a la azafata que no las entendia. La educacion deberia ser lo primero.

user Ffff | Hace más de 8 años

Hola.. Ya empiezo a entender tanta catalano-fobia... Sr. Indignado te informo de la prensa que lees. Periodistadigital: no se si reir o llorar. Este periodico dirigido por Alfonso Rojo, este personaje ha sido denunciado diferentes veces por la FAPE (federacion asociaciones de periodistas de España) por vulnerar el código deontológico faltando a la verdad. Te explico un par de perlas que ha dejado: A Ada Colau la llamó "gordita "(una vez que se sintió acorralado en directo) y que la culpa era de los "126 mil piojeros que la seguian en twiter". A Beatriz Montañez "eres burra desde que tus padres eran novios" y "tienes menos cultura que la moto de Angel Nieto". NO SE VAYAN TODAVIA AÚN HAY MÁS... LLamó "pardilla" a una señora que fué objeto de abusos sexuales. "Xorizo y mangante" a Pablo Iglesias. A Beatriz Talegon le dijo "gorda" diferentes veces, Bea se fué del plató y preguntó a la periodista "de que pizzeria había sacado a la invitada...

user Sir Anthony of Ringway | Hace más de 8 años

Este asunto es de risa, ni teni que haber ido a presidencia de Vueling, los idiomas oficiales de la aviocion son el de habla en el Pais de origen y el ingles, el pais de origen del vuelo es ESPANA ! y alli se habla con el idioma de Cervantes y no el de Puigedemunt ! Bien hecho por el comandante de Vueling ! un aplauso y ya que estoy en Londres consultare el caso con mis amiguetes de IAG ! a lo major le damos una mencion honorifica al comandante.!!

user Stop feixisme! | Hace más de 8 años

En principi eren totes ses tripulacions de vueling amb base a Barcelona que xerraven en català, ara ja només sa majoria i no és obligatori... Justament aquella hostessa que es va topar amb ses dues dones, segurament radicalistes catalanes, no en xerrava... Para todos los que no hablais el catalán, mejor no comenteis, es como si yo, hombre, me pongo a hablar de violencia de género, no sabré de que hablo ya que nunca lo he sufrido. El castellano jamas ha sido discriminado. Per tots es catalans i menorquins, també catalans tot i ser catalanòfobs, no ser si és adoctrinament o ignorància, però és trist llegir tots aquests comentaris, que poc defensau sa vostra llengua, cultura i identitat.

user español | Hace más de 8 años

yo creo que vueling no tiene porque disculparse para nada, las señoras son las que tienen que pedir perdón por todo el pollo que han montado, solo espero que no despidan a la azafata ni comandante por estas dos sinvergüenzas, con lo mal que esta hoy en dia el empleo encima para que vengas dos a joderte el empleo. estas dos lo que quieren dinerito y ser famosas ,lo de famosas lo han conseguido pero con muy mala fama aquí en ciutadella la mayoría de la gente no creen nada de lo que dicen, asi que señora a cada cerdo le llega su san martin. si tienen hijos o nietos le gustaría a ustedes que perdieran el trabajo por una bobada o por algo que se inventen???????

user Indignado | Hace más de 8 años

Recorte del PERIODISTADIGITAL: De los dedos rotos "uno a uno", a las dos "pobres" mujeres, -una de ellas una anciana-, expulsadas de un avión con ayuda añadida de la Guardia Civil ¡por hablar en catalán! Estoy hasta los mismos ...... de toda esta gente lastimosa y oprimida por los conquistadores españoles. Estamos en el siglo XXI y ellos viven a principios del XX. Sra. Margarita Camps, ya se ha retratado Vd para la posteridad.

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