El Ibavi atiende consultas y gestiones en Ciutadella un día a la semana, los viernes en horario de 9 a 14 h, en el local cedido por el Ayuntamiento en la calle Pius VI.
Desde el pasado viernes vuelve a haber atención presencial, con cita previa, a los usuarios y peticionarios de vivienda oficial en Ciutadella.
Entre las gestiones que pueden realizarse figura la inscripción en el registro de demandantes de pisos de protección; asistencia a los inquilinos para tramitar renovación de contratos, requerimientos, facturación y otras incidencias; asistencia a las comunidades gestionadas directamente por el Ibavi; el depósito de fianzas de contratos de arrendamiento; el alquiler de plazas de aparcamiento en estos inmuebles, registro de documentación y todos los relacionados con el instituto público.