En un mon d’incertesa permanent, comunicar bé és protegir la societat. Aquesta va ser una de les lliçons que vaig extreure de la jornada sobre comunicació corporativa que va tenir lloc fa uns dies. La frase, per emmarcar, la va pronunciar Cristina Gallach, periodista que ha ocupat llocs de responsabilitat a Nacions Unides, la OTAN i la Unió Europea. En un escenari com l’actual, tothom va coincidir que comunicar bé és avui més essencial que mai per aportar claredat, coherència i confiança a la societat. Pesa una gran responsabilitat sobre tots aquells que ens dediquem a aquest ofici on cal simplificar la complexitat per acompanyar-la de dades i de fets.
Tot plegat em va fer recordar quan a la parròquia del meu poble, van organitzar una col·lecta per pagar la instal·lació del nou sistema de calefacció. Mossèn Tuneu va tenir la brillant idea de dibuixar un gran termòmetre al cancell de l’església, que anava colorejant setmana rere setmana, a mesura que s’anaven pagant els deutes. Comunicació clara, directa i sense artificis, perquè tots els feligresos poguéssim seguir les finances parroquials i saber de manera immediata quina era la situació.
Aquell termòmetre, tan rudimentari com efectiu, és un bon recordatori que comunicar bé és fer entenedores les coses. Mostrar el que hi ha, sense fum ni parafernàlia. La tecnologia ha avançat, els canals s’han multiplicat i la informació circula a velocitat supersònica, però la necessitat continua sent exactament la mateixa. Explicar les coses de manera que la gent ho pugui entendre i actuar amb criteri.