El live shopping sigue ganando popularidad en el mundo digital y Whatnot, una de las plataformas más destacadas en este sector, acaba de dar un nuevo paso para afianzarse como líder. La empresa, que se especializa en subastas y ventas en directo, ha anunciado el lanzamiento de un programa de recompensas tras alcanzar la cifra de 2.000 millones de dólares en ventas totales en su plataforma.
El live shopping ha revolucionado el comercio online en países como China y está empezando a ganar terreno en los mercados occidentales. Whatnot, fundada en 2019, ha sabido aprovechar esta tendencia, ofreciendo una experiencia de compra dinámica y personalizada, donde los vendedores interactúan en tiempo real con los compradores. Esta interacción en directo añade un elemento de entretenimiento y emoción que engancha a los usuarios.
Whatnot ha lanzado un programa de recompensas que permitirá a los participantes acumular puntos por realizar compras y participar en las transmisiones en directo. Estos puntos podrán ser canjeados por beneficios dentro de la plataforma, incentivando no solo la compra, sino también la interacción continua con los eventos en vivo.
El éxito de esta plataforma no se mide únicamente en los 2.000 millones de dólares en ventas, sino también en la capacidad de crear una comunidad fiel y comprometida. Además, su estrategia de colaborar con influencers y creadores de contenido, que son quienes muchas veces presentan y venden los productos en directo, ha añadido un toque de confianza y autenticidad a las compras, haciéndolas aún más atractivas.
El modelo de negocio del live shopping está en plena expansión en Occidente, aunque todavía no alcanza las cifras que genera en Asia, donde plataformas como Taobao Live dominan el mercado.
El futuro del e-commerce parece estar más cerca de experiencias interactivas y participativas.