La mesa para el Pacto político, social y económico por la sostenibilidad en Illes Balears lleva estancada desde que se fundó, hace ya más de año y medio. Si las mentes humanas no logran consensuar soluciones, quizá sea momento de recurrir a la Inteligencia Artificial (IA). Los modelos generados por IA pueden ofrecer alternativas útiles, basadas en datos y patrones, para afrontar uno de los mayores retos de nuestro territorio: la gestión eficiente del turismo a nivel colectivo o público.
El éxito, indiscutible pese a quien pese, de ser uno de los archipiélagos más visitados del mundo, con millones de turistas, transeúntes, viajeros o primos de residentes, sin embargo, genera problemas: congestión en zonas emblemáticas, presión sobre infraestructuras, impacto ambiental y una experiencia turística que se deteriora cuando la saturación es evidente. Ante este escenario, las administraciones públicas deberían adoptar herramientas basadas en IA para gestionar mejor estos flujos. Las empresas privadas, especialmente las hoteleras, ya han dado el paso. Hoy, la IA es parte esencial en la optimización de reservas, la segmentación de clientes, la personalización de campañas de marketing y la predicción de demanda. Estos modelos permiten anticipar comportamientos y ajustar estrategias en tiempo real. Si el sector privado ha comprobado su eficacia, se trataría de trasladar estas ventajas al ámbito público, abriéndose todo un abanico de posibilidades:
- Recuento y análisis dinámico de visitantes: mediante datos de movilidad, reservas y consumo, se podría conocer con precisión cuántos turistas hay en la isla, dónde se alojan y cómo se desplazan.
- Prevención de congestiones: algoritmos predictivos permitirían anticipar saturaciones en playas, carreteras o centros históricos, activando medidas para redistribuir el flujo.
- Redirección inteligente: sistemas basados en IA podrían sugerir rutas alternativas y promocionar zonas menos concurridas, equilibrando la carga turística y fomentando la economía local en áreas menos explotadas.
- Optimización de recursos públicos: desde transporte hasta servicios sanitarios, la planificación basada en datos reduciría costes y mejoraría la calidad del servicio.
Además, estas soluciones no requieren partir de cero. Existen plataformas y modelos que pueden adaptarse a la realidad balear, integrando datos de operadores turísticos, aeropuertos, puertos y alojamientos. La clave está en la colaboración público-privada (sin olvidarnos de que no haya estorbos ni tiranteces en las relaciones público-público) y en la voluntad política para invertir en tecnología que garantice sostenibilidad y competitividad. Nuestro territorio no puede permitirse seguir gestionando el turismo con herramientas del siglo pasado. La IA no es una moda, es una necesidad estratégica para preservar la calidad del destino, mejorar la experiencia del visitante y proteger el bienestar de los residentes.
Implementarla en la administración pública no solo es posible, sino urgente. A pesar de las oscilaciones, cambios, congestiones, inadaptaciones y saturaciones varias que las islas y los que las habitamos experimentamos recurrentemente, les deseo una feliz revetla de Sant Antoni. Molts d’anys!