El Servei de Salut de les Illes Balears, dependiente de la Conselleria de Salut, contabilizó un total de 1.428 agresiones a personal de los centros sanitarios a lo largo del año pasado.
El 87,5 % de estas agresiones fueron verbales y el 12,5 % restante, físicas, según datos de la memoria de 2025 elaborada por el Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut.
Del número total de agresiones, 611 tuvieron lugar en centros hospitalarios, 787 en centros de Atención Primaria y 30 en otros dispositivos sanitarios. Por categorías profesionales, el personal de enfermería y los técnicos en cuidados auxiliares de enfermería, cuyo trabajo se realiza principalmente en primera línea, aglutinan el 44 % de las agresiones, los facultativos sufren el 30 % y el personal administrativo, el 16 %.
La memoria de actividades del Servei de Seguretat dels Professionals pone de relieve que, del total de agresiones a profesionales del ámbito sanitario, un 46 % son protagonizadas por mujeres y un 54 %, por hombres. Asimismo, en el 64 % de los casos, las cometen los usuarios o pacientes y el resto, sus acompañantes.
Junto con la Policía Nacional y la Guardia Civil, el Servei de Salut imparte cursos de formación a sus profesionales con el objetivo de aconsejarles cómo actuar en caso de agresión. En 2025 se realizaron 10 sesiones de información y sensibilización conjuntamente con el Interlocutor Policial Sanitario (del Cuerpo Nacional de Policía). Asimismo, se ha habilitado un curso de formación en línea en la intranet de todas las gerencias.
Estos cursos están enmarcados en el programa anteriormente mencionado Interlocutor Policial Sanitario, diseñado por los ministerios de Sanidad y de Interior, con el que se hacen recomendaciones para situaciones que se producen antes, durante y después de las agresiones, como retirar del alcance de los usuarios y pacientes los objetos arrojadizos, disponer de vías de salida, mantener la distancia de seguridad y hablar con tono pausado en todo momento.
Tanto la Policía Nacional como la Guardia Civil insisten en la importancia de denunciar a los agresores, dado que el 33 % son reincidentes.
Desde 2024, el Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut de les Illes Balears ha puesto en funcionamiento la aplicación NIRA, que tiene como objetivo notificar y registrar agresiones de usuarios hacia los profesionales del sistema sanitario público balear.
En lo que se refiere a 2024, el Servei de Salut recibió 1.365 avisos de agresiones, por lo en 2025 se incrementó en 63 casos, un 4,6 % más. A su vez, 2024 ya representó un centenar de casos más que el año anterior.
Además de estos datos, ya de por sí preocupantes, el colectivo sanitario expresa su inquietud por el alto porcentaje de reincidentes, un 33 %.
En repetidas protestas por esta causa, los profesionales han reiterado su indignación no sólo por el hecho de estos casos que produzcan, sino que vayan en aumento con todo tipo de insultos, vejaciones, golpes, coacciones, lesiones y amenazas.
Codigo Deontologico? De Nuremberg? Hipocrates???