La gerente del 061, Guadalupe Hidalgo, dice «no compartir que se diga que se ha puesto en peligro a los pacientes y al personal». Tampoco le consta que se hayan cubierto servicios de más de 24 horas seguidas.
No obstante, la responsable del servicio de emergencias confirma que se decidió poner un solo técnico por ambulancia de refuerzo, porque su cometido principal era cubrir traslados por esguinces o intoxicaciones al Canal Salat. Pero, al darse cuenta de la masificación existente y del elevado número de atenciones, se optó sobre la marcha por juntar dos técnicos por vehículo.