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Cien pasajeros, afectados por un retraso de 17 horas de un vuelo entre Menorca y Zaragoza

Volotea cancela a medianoche el viaje y deja sin alojamiento a más de la mitad de los pasajeros

Pasajeros en el aeropuerto, este domingo por la mañana | Foto: Javier Coll

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Un centenar de pasajeros ha tardado más de 17 horas en realizar el vuelo entre Menorca y Zaragoza. La compañía Volotea, después de varias demoras, canceló a medianoche el viaje que debía despegar este sábado a las 19.50 horas y este domingo, finalmente han podido salir a las 13, no sin también varios retrasos sobre la hora anunciada.

Según informa uno de los pasajeros afectados, el vuelo tenía que salir a las 19.50 horas. Tras continuos retrasos, subieron al avión, pero «nos sacaron literalmente para que volase a Verona y ya había gente sentada» y finalmente el viaje fue cancelado. La opción era hacerlo este domingo, y para ello Volotea citó a los pasajeros a les 8 de la mañana.

La compañía solo ha podido ofrecer alojamiento a las familias con niños. El resto, unas 60 personas, se ha quedado sin alojamiento, pues el aeropuerto cierra las puertas a medianoche y no vuelve a abrir hasta las 6. «Priorizaron las familias con niños y una vez alojados nos dijeron que la isla estaba completa, lo que es mentira, ya que en Booking había sitio», comenta.

Muchos han tenido que buscarse por su cuenta un sitio para pasar la noche, llegando al hotel a las 2 de la madrugada para volver a salir sobre las 6, pues tenían que estar en el aeropuerto a las 8.

No obstante, la particular odisea de los pasajeros ha seguido este domingo, con continuos retrasos. Finalmente han podido despegar a las 13 horas de la isla, llegando a la capital aragonesa sobre las 14.

10 comentarios

user Vicent | Hace más de 7 años

@ " Nadie se quedo "tirado" en la calle, había hoteles para todos y no quisieron ir. Pero así tiene más impacto en prensa ¿no?" Realmente me resulta extraño que te ofrezcan hotel y 60 personas no quieran ir.. raro, raro

user Que jeta!!!! | Hace más de 7 años

A "En otros tiempos". Las normas no han cambiado, lo que cambia son las personas, ahora mienten descaradamente y se publica tranquilamente en prensa. Nadie se quedo "tirado" en la calle, había hoteles para todos y no quisieron ir. Pero así tiene más impacto en prensa ¿no?

user Mentiras | Hace más de 7 años

No voy a dar explicaciones porque no soy yo quien tiene que darlas, pero es mentira que esos pasajeros se quedaran en la calle. El periodista no debería fiarse sólo de lo que le cuenta un pasajero, debería informarse bien. Hay mucha gente trabajando para que todo salga bien y sufriendo los retrasos junto con los pasajeros, no es justo que tengan que ver como se tira por tierra su trabajo.

user EN OTROS TIEMPOS | Hace más de 7 años

No muy lejanos, si una cía aérea sufría un percance parecido, por avería, controladores, etc, etc, al no tener personal en todos los aeropuertos, delegaba en su agente handling para que cumpliera con sus obligaciones (las de la cía aérea) y atendiera a sus pasajeros. Cada verano ocurre en Menorca que no hay 100 plazas de hotel tan fácilmente y SIEMPRE, digo SIEMPRE, la cía handling lo comunicaba al jefe de servicio de Aena y cedían una sala para el descanso de los pasajeros, les entregaban mantas y mantenían un bar abierto toda la noche y Aena exigía que la cía handling dejara personal suficiente para cualquier necesidad de los pasajeros (por ejemplo un administrativo y un maletero por si algún pasajero requería su equipaje, por medicinas u otra cuestión). No hace muchos años de todo ésto. ¿han cambiado las normas?¿el handling y aena han pasado del tema? Hay suficientes jefes de uno y otro lado para buscar las causas de ésta mala actuación.

user Paco | Hace más de 7 años

El aeropuerto sí que tiene un protocolo para dejar abierto en estos casos, porqué no lo hizo?... Misterio de las cabezas pensantes.

user JAJAJA | Hace más de 7 años

Buena imagen y buen recuerdo de su estancia en menorca se llevan estos turistas. Supongo que las autoridades pertinentes revisaran este caso y por que se ha dejado sin hotel a unas 60 personas cuando la compañia esta obligada a dar alojamiento cuando se cancela un vuelo o se retrasa y la salida se programa para el dia siguiente . Eso sin contar que a las dos horas de retraso la compañía aérea estará obligada a proporcionar a las personas viajeras afectadas un impreso en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia.

user joan | Hace más de 7 años

Habría que poner una clausula a los políticos que si algo no se cumple se le echa a la calle o pagar una multa, ya esta bien de mangoneo de prometer y prometo... que para algo se les paga el sueldo y recuerden se lo pagamos nosotros los ciudadanos... haber si se enteran de una vez !!!

user joan | Hace más de 7 años

Para que sepáis lo duro que es vivir en Menorca y las complicaciones que tenemos los menorquines, eso que os ha pasado con nuestras dificultades que tenemos es solo un aperitivo...

user Victor | Hace más de 7 años

Señores políticos, hagan su trabajo ya, que para eso cobran y póngase en serio con las compañías. A, y es igual el color de los políticos, cambian y todo sigue igual. Hagan lo que tengan que hacer pero háganlo, y no solo reuniones que los torean como quieren.

user Vergüenza | Hace más de 7 años

¿No podria tener el aeropuerto algún protocolo para estas emergencias y quedar abierto toda la noche? Las cancelaciones no se pueden evitar, pero si se pueden paliar los efectos. Esas personas que quedaron a la intemperie de madrugada es muy penoso.

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