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Quejas por la falta de personal en el geriátrico de Maó: «Mi madre ha pasado dos días en la cama»

El Ayuntamiento admite que las bajas laborales han obligado a limitar las salidas de algunos usuarios sin movilidad

Vista de la entrada de la Residencia Geriátrica Asistida de Maó, en el Cos de Gràcia.    | Foto: Gemma Andreu

| Maó |

La falta de personal ha motivado la queja de los familiares de una usuaria de la Residencia Geriátrica Asistida de Maó, que no pudieron darle un paseo, como acostumbran a hacer dos veces por semana, porque el centro no tenía los medios suficientes para vestirla y prepararla, según explican los hijos de esta anciana de 91 años, dependiente y con problemas severos de movilidad que la obligan a estar en la cama o en silla de ruedas.

El Ayuntamiento admite que una serie de bajas laborales ha trastocado el servicio esta semana y que, ante la falta de auxiliares sociosanitarios, las personas sin movilidad se levantan y salen estableciendo turnos; las fuentes oficiales alegan que este es el protocolo y que se trata de una situación excepcional, ya que la plantilla está cubierta según lo que marcan las ratios de personal y atención en residencias de mayores. También por protocolo el centro no permitió a los hijos que ellos mismos vistieran y prepararan a su madre para salir, no se autoriza a personas sin formación específica realizar estas tareas, argumenta el geriátrico.

Lo sucedido en la residencia municipal de Maó evidencia el problema que tienen los centros asistenciales de la Isla para completar sus plantillas y cubrir vacaciones y bajas. Las bolsas de determinados profesionales sanitarios y sociosanitarios están vacías, o muchas veces cubrir una baja inesperada de unos días o una semana simplemente no interesa a los posibles candidatos, que pueden tener otro trabajo.

La punta del iceberg

La vicepresidenta y consellera de Bienestar Social, Carmen Reynés, advierte que «hay que avanzar en formación para lo que viene», que es la apertura inminente del geriátrico Maó-Santiago, la ampliación del de Sant Lluís, la futura residencia para mayores dependientes de Es Migjorn Gran y el geriátrico ya en obras de Es Castell; antes se espera que funcione el centro Trepucó III para personas con problemas de salud mental. La demanda de trabajadores especializados es enorme y el envejecimiento de la población no se detiene, «con las residencias no cubriremos toda la demanda por eso queremos ampliar el servicio de atención a domicilio de alta intensidad», pero eso requiere también de profesionales del área social.

No es la primera vez que Reynés alerta de que no se puede recurrir únicamente a trabajadores de fuera, sino que hay que formarlos aquí, «que no nos encontremos con una situación crítica de poner en marcha un servicio, que debe ser de calidad, y no podamos contar con personal», declaró ayer.

Reynés no entra a valorar la queja formulada sobre el geriátrico de Maó, que se enmarcaría en ese problema general de falta de trabajadores, «las bajas se producen de un momento para otro y si las bolsas están vacías o al que está en ella no le compensa, son difíciles de cubrir», apunta.

En este sentido, explicó que las bolsas de cuatro perfiles profesionales concretos, auxiliares de geriatría o cuidadores, integrador social, auxiliares de enfermería y educador social, estaban vacías y se han vuelto a convocar, «acaba de cerrar el plazo y aún no sabemos el número de trabajadores que se han presentado». Uno de los perfiles más difíciles de cubrir es el de enfermería, explica, y como en otras profesiones, hay factores externos que complican la contratación, el elevado precio de la vivienda es uno y otro, apunta Reynés, es el requisito del catalán, mínimo un A2.

La consellera afirma que «se tiene que trazar una línea estratégica de formación» para que profesionales de la Isla cubran este nicho de empleo. «Trabajamos para coordinar y ampliar la oferta académica de sociosanitario», señala Reynés. Su departamento convocó una reunión con representantes de los centros e instituciones que expiden el certificado de profesionalidad en el ámbito de cuidados sociosanitarios y de geriatría para potenciar esta rama educativa y también ofrecer los centros del Consell para hacer las prácticas.

El apunte

«Mi madre se pasó todo el día de ayer y el lunes en la cama»

«Mi madre tiene 91 años, no se puede mover pero está bien de la cabeza, le gusta que la llevemos a dar un paseo, a tomar un café, salir del geriátrico», explica Nardo Montañés a «Es Diari». Suelen hacerlo tanto él como su hermano un par de veces por semana y el lunes por la mañana llamaron al centro para salir con su madre por la tarde, pero «nos dicen que no, que están sin personal para vestirla y sacarla a pasear, se pasó todo el día en la cama y ayer igual, considero que es muy grave y sabemos que ha pasado con otros usuarios».

Este familiar ha presentado una queja ante el Ayuntamiento, de manera digital a través de la carpeta ciudadana, ya que en la recepción de la residencia «nos comentaron que no tenían hojas de reclamación, que lo hiciéramos por correo electrónico», afirma, molesto con el trato recibido. Ellos mismos quisieron arreglar a su madre para salir pero por el protocolo del centro se lo impidieron.

Este familiar no duda en señalar que la atención es mejorable, «a veces la hemos encontrado llorando porque no la ponen en el váter» para hacer sus necesidades. Sin embargo, la gerencia del geriátrico, a través del departamento de prensa del Ayuntamiento, niega que esta usuaria esté desatendida. «La levantan cada día y de 12 a 18 horas está en la silla de ruedas ya que no camina», explican, el lunes estuvo en cama, lo confirman, pero «le habían hecho la higiene y los cambios posturales» habituales.

10 comentarios

user Adler | Hace un año

Hasta que no se aborde el problema asistencial de las personas mayores, tanto institucionalizadas con en su domicilio,cada vez habrá problemas para cubrir las plazas asistenciales, bien formadas , profesionales y vocacionales Médicos, , falta de enfermeras , para cubrir dias libres , bajas etc , Auxiliares Necesitan estar valoradas, tanto ,personalmente,económicamente como socialmente,con formación profesional,actualizada, justas retribuciones, que no quede en unas palmaditas en la espalda y palabras de lavado de cara , en Mercadona no basta con la satisfacción profesional vocacional La sociedad, como reflejo de la mejor calidad de vida, es cada más añosa Nuestros mayores son los responsables del nivel económico del cual disfrutamos ahora Qué menos, qué más justo de se les devuelva todos sus sacrificios, hay algo más prioritario? Porqué las diferencias retributivas entre empresas públicas, con su consiguiente agravio comparativo del personal sanitario Sino se toman medidas en los geriátricos habrá cada vez,más personal precario,menos formado y sin fidelizar , ni experiencia, ni estímulos para seguir su ardua tarea

user carlos | Hace un año

Falta personal y asi seguirá siendo por desgracia.

user tfc tfc | Hace un año

Buenos días yo tengo mi madre en el geriátrico, y solo tengo que decir que enhorabuena por todas las atenciones, un diez para todos,

user artruixbello | Hace un año

Menos personal para la burocracia del Consey y pónganse a lo esencial que es el cuidado de los ciudadanos que han levantado el bienestar de Menorca.

user Xinxeta | Hace un año

Muy facil, quiten las ayudas a los de afuera y habra mas dinero...quien quiera emigrar que trabaje como trabajamos todos...

user Antonio | Hace un año

Es un problema que va a ir a más. Se van a abrir, a corto y medio plazo, nuevos geriátricos y residencias sin que en Menorca haya suficiente personal titulado para cubrir los puestos de trabajo y sin que podamos importarlo: el precio de los alquileres y la carestía de cualquier producto, esencial o no, dificultan la contratación.

user Trotamundos | Hace un año

Siempre es preferible estar dos días en cama con cuidados, que negar la asistencia sanitaria hospitalaria por falta de personal en la pandemia, como la Sra Ayuso. Los famosos protocolos de la muerte

user batafaluga | Hace un año

Para mejora de la vida de las personas y suficiente personal no hay inversión, pero más de 6 millones de € para una pista de atletismo si? Éstas son las prioridades de quien nos gobierna...

user Ciudadana | Hace un año

Lo de los geriátricos es de juzgado de guardia. Da igual con quien hables, todos dicen lo mismo ……. y los hay que callan por miedo a represalias en el familiar ingresado…

Pili Pili | Hace un año

¡A eso se le llama “calidad asistencial”!. Con tanto “gasto social” -que se diluye en “oficina” y burocracia-, la verdadera finalidad a la que se dice servir pasa a ser la cenicienta del cuento.

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