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Arrecian de nuevo las críticas por la falta de citas y los retrasos en el servicio de la ITV en Menorca

Concertar hora es difícil en la web pues funciona solo a veces y por teléfono se dan las urgentes

Uno de los cambios que se estudian es fijar horarios específicos para determinados colectivos | Foto: Josep Bagur Gomila

| Menorca |

Las estaciones de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) de Ciutadella y Maó vuelven a generar quejas de los usuarios, ante la dificultad para concertar cita. Tal y como ha podido verificar «Es Diari», la página web de Certio TÜV Rheinland funciona de forma intermitente y, cuando opera, lo hace solamente con la agenda para las dos próximas semanas. Por vía telefónica, solo consigue turno aquel usuario que tiene su ITV caducada o si expira en el plazo de una semana. En este caso, ayer, las agendas solo estaban abiertas hasta el 4 de julio.

La situación de las ITV sigue generando molestias a los usuarios, o bien sufriendo esperas prolongadas para pasar la revisión con sus vehículos, o por la dificultad de conseguir cita, por el cierre intermitente de la página web a lo largo del día, y porque, telefónicamente, solo se atienden las peticiones urgentes y hasta el 4 de julio por ahora.

La falta de personal es la clave

Desde el comité de empresa insisten en que la clave de todo es la falta de personal, pues no hay manos suficientes para atender el volumen de trabajo existente. Una carencia que está provocada por varios factores, por un lado, la falta de personal que hay en el mercado y que, por otro, el que hay disponible no está dispuesto a trabajar como inspector por un sueldo de 1.190 euros mensuales.

Tanto en Maó como en Ciutadella siguen sin cubrirse las vacantes que hay y el «hartazgo es creciente» entre la plantilla, desde donde lamentan los criterios de las administraciones públicas, en este caso el Consell, que otorgan más importancia a los ingresos por el cánon que ofrecen las licitadoras por explotar un servicio, que a las condiciones laborales del personal.

Explicaciones escuetas

Ante el interés de este rotativo, el conseller de Movilidad y Transportes, Juan Manuel Delgado, se remitió a las explicaciones dadas en el último pleno del Consell, este lunes pasado, en respuesta a la interpelación del grupo municipal del PSOE, por la problemática «crónica» en las estaciones de la ITV.

En su intervención, de apenas medio minuto, informó que se han mantenido dos reuniones con representantes de la Asociación de Talleres del Automóvil de Menorca, los directores de las dos ITV y el jefe operativo de Certio y que se han «establecido criterio para realizar una mejor coordinación con los talleres, que permita mejorar el servicio». Según Delgado, además, se ha abierto una comunicación directa con la asociación para hacer un seguimiento de la situación.

El apunte

Está en estudio la operativa para crear horarios para talleres, vehículos pesados y de alquiler

Desde la Asociación de Talleres del Automóvil de Menorca, su presidente, Francesc Benítez, admitía ayer que siguen habiendo dificultades para obtener cita para pasar la revisión, pero, por otro lado, vio algunos avances. Se refería a peticiones del colectivo de mecánicos, como disponer de horarios específicos y evitar demoras en la prestación de este servicio, que inevitablemente han de repercutir en el cliente si pierden horas de trabajo. Esto mismo se plantea para vehículos pesados y para coches de alquiler, para lograr mayor agilidad en las líneas de inspección.

A la falta de personal, Benítez añade otra problemática: los inspectores dejan el trabajo al poco tiempo y afecta a «las ratios de productividad», al no disponer de profesionales con experiencia. Así, es imprescindible retribuir bien para estabilizar la plantilla y mejorar la productividad.

17 comentarios

Arlot Arlot | Hace 7 meses

PepSolución: talleres autorizados y se acaba ese monopolio.

user Peripal | Hace 7 meses

Cuántas horas de las 24 trabaja ITV ?

user Peripal | Hace 7 meses

MargueriteNadie quiere trabajar si no se trata de masajear teclados sentaditos y fresquitos con las pausas al bar y siestas.

user Peripal | Hace 7 meses

MargueriteIncompetencia intitucionalizada. Lo quieren más emocionante ? ----> Exijan la inspección vehicular cada tres meses !

user Nordico | Hace 7 meses

El sistema ITV en los Países Bajos está organizado de forma única en comparación con el resto de la UE. La autoridad supervisora ​​(RDW) trabaja junto con 10.000 TALLERES y más de 35.000 INSPECTORES CERTIFCADOS afiliados a ellos, todo bajo supervisión gubernamental. En toda Holanda encontrarás un taller con uno o más inspectores; Incluso hay talleres donde te pueden HACER LA ITV EN MEDIA HORA SÍN CITA PREVIA. Gracias a este sistema, las inspecciones de vehículos holandesas son ahora más estrictas, más fiables y más accesibles. La inspección de su vehículo se realiza de manera rápida y correcta, según estándares estrictos, por encima del estándar de la UE A pesar de que todos estamos en la UE, alguien sólo puede presentar su coche (con matrícula extranjera de la UE) para su inspección en un número muy limitado de estaciones de inspección en España. En Menorca no. Pasar la ITV del coche, además de los problemas habituales con el CERTIO en Menorca... es una pesadilla.

Fem-ho en cacalà Dame Un Euro!! | Hace 7 meses

Johnny MenteroEs treballadors segur no están ben pagats, pero qui tengui sa concessio esta fent un bon sac de doblers

user Verderol | Hace 7 meses

Ya va siendo hora que el Consell publique las nuevas bases para el concurso, si no se les hechara el tiempo encima y se tendrá que renovar a Certio otra vez. Y otra cosa, ¿no se podrían separar las dos líneas de inspección? Que Mahón y Ciutadella las exploten empresas diferentes, ya veríais que con competencia el usuario saldría ganando. Pero bueno lo dicho anteriormente es mucho pensar para la gente que pulura por el Consell solo pendientes de cobrar a fin de mes sin mejorar la vida al ciudadano.

Not4you Not4you | Hace 7 meses

Como siempre , impuestos de primer mundo , servicios del tercero.

Un Menorquín Un Menorquín | Hace 7 meses

Señores del consell, Cuando vuelva a salir a concurso, y escojan la oferta más baja, piensen un poquito, es un negocio y quieren ganar dinero, así que repercutirá en el mísero sueldo que ofrecen, más lo complicado de trasladarse a Menorca por la vivienda, blanco y en botella. Desastre total!

user fiblon | Hace 7 meses

"los criterios de las administraciones públicas, en este caso el Consell, que otorgan más importancia a los ingresos por el cánon" Pues por si había alguna duda, ya se ve la raíz del problema: la parte del "pastel" que se queda el Consell y con lo que queda solo pagan el salario mínimo al personal. Mas de lo mismo. Por eso tanto "cariño" a esta empresa y tantas escusas para no convocar nuevo concurso. Problema crónico de nuestras administraciones (problemas para los ciudadanos, claro) donde parece primar solo la empresa que más paga por la concesión o que más barato hace la licitación sin importarles la calidad del servicio que ofrecerán o como tratarán al personal. Así empezaron los problemas con la dichosa carretera general.

user luis63 | Hace 7 meses

Y entre dos horas/dos horas y media entre colas e inspección...

user Johnny Mentero | Hace 7 meses

MargueritePrecisament aquesta no és una d'aquestes feines tan ben pagades...

user Hasta aquí | Hace 7 meses

En Menorca solamente funciona lo relacionado con el turismo. Si los turistas tuvieran que pasar la ITV ya estaría arreglado.

user Marguerite | Hace 7 meses

Més personal!! I açò vol dir que més persones s'haurien de decantar per uns estudis imprescindibles per ocupar llocs de feina molt díficils de cobrir. Hi falta personal a feines bàsiques, molt ben pagades i amb feina assegurada!!

Pili Pili | Hace 7 meses

Una de las "mejores" cosas de vivir en Menorca es que las mismas noticias se repiten año tras año. 🤣

user Stormfront | Hace 7 meses

Con calma chicos. No hay prisa.

user Pep | Hace 7 meses

La ITV es un desastre, y la solución es sencilla. Autoricen a los talleres a pasarla, como es habitual en muchos países.

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