Aquest 2025, Aural Centres Auditius celebra tres dècades de compromís amb la salut auditiva a Menorca. Tot va començar fa 30 anys, quan Paqui Casasnovas Benejam va obrir a la seva òptica de Ciutadella un gabinet d’audiologia que va introduir a l’illa serveis d’excel·lència. Va ser l’inici d’un camí que ha permès a molts pacients millorar la seva qualitat de vida gràcies a solucions auditives personalitzades i a la professionalitat d’un equip proper i especialitzat.
L’any 2022, amb el mateix esperit pioner, Casasnovas va fer un pas més amb l’obertura de dos centres auditius Aural a l’illa: un a Maó, al carrer del Rosari 15, i un altre a Ciutadella, a l’avinguda de Jaume I el Conqueridor, 71. Dos centres que reforcen la presència d’Aural a Menorca i consoliden una trajectòria marcada per la innovació, la confiança i l’atenció personalitzada.
Trenta anys després, el compromís continua intacte: oferir a cada persona la millor experiència auditiva possible. Perquè escoltar bé no és només una qüestió de salut, sinó també de benestar i de gaudir plenament de la vida.
Un equip local expert en salut auditiva a Ciutadella i Maó
Els centres Aural de Ciutadella i Maó compten amb un equip multidisciplinari que s’ha convertit en referent de l’audiologia a Menorca. La seva missió compartida: oferir un servei d’excel·lència i millorar la qualitat de vida de les persones amb pèrdua auditiva.
A Maó, el centre està dirigit per Lluís Periañez, audiòleg especialitzat en acúfens i director tècnic, que aporta una visió pionera en aquest àmbit.
A Ciutadella, la direcció tècnica és a càrrec de Sebastià Taltavull, audiòleg-protèsic amb una àmplia experiència en l’adaptació protèsica i en el seguiment personalitzat dels pacients. A més, comptem amb Caterina Mercadal, audiòloga especialitzada en pediatria, amb una atenció especialment propera a les famílies i als infants.
A banda, oferim un servei d’audiologia a càrrec de Lluís Periañez al gabinet audiològic d’Òptica Ferreries, per oferir un servei més proper.
L’equip el completen Paula Cavaller, optometrista i audiòloga- protèsic, que aporta una visió global, estratègica i empresarial, i Paqui Casasnovas, audiòloga-protèsic, gerent i fundadora del projecte pioner fa més de tres dècades.
Amb la força d’aquest equip i el suport d’Aural, els centres de Ciutadella i Maó ofereixen avui un model d’atenció integral, professional i proper, pensat per acompanyar cada persona al llarg de tota la seva vida auditiva.
Paqui Casasnovas, pionera de l’audiologia a Menorca
Fa més de trenta anys, Paqui Casasnovas va decidir emprendre un camí poc explorat a l’illa: apropar la salut auditiva a la població local amb un enfocament professional, proper i de màxima qualitat. Fundadora i actual gerent dels centres Aural de Ciutadella i Maó, ha sabut combinar vocació de servei amb visió empresarial, convertint-se en un referent de l’audiologia a Menorca.
Avui, el seu nom s’associa no només a la innovació i la professionalitat, sinó també a la proximitat i la confiança de diverses generacions de pacients.
Què et va motivar a emprendre en el sector de la salut auditiva?
—La meva motivació sempre ha estat ajudar les persones a sentir-se millor i a no perdre el contacte amb el seu entorn. Quan vaig començar dins el món de l’audiologia, era un sector encara poc conegut a Menorca, però vaig veure clar que podia aportar molt valor a la qualitat de vida de la gent. Unir-me a Aural va ser una decisió natural, perquè compartim la mateixa filosofia de servei proper i professional.
Com ha estat el camí des de la primera consulta fins a gestionar avui dos centres a l’illa?
—Ha estat una trajectòria molt enriquidora. Vaig començar amb un petit gabinet dins de l’òptica i amb molta il·lusió hem anat creixent. Obrir dos centres ha estat possible gràcies a comptar amb un equip professional que m’acompanya, i també perquè les meves filles han seguit la professió i treballen en el sector.
Què diferencia els centres Aural?
—El que ens diferencia és l’empatia amb el pacient. A Aural Centres Auditius no només adaptem audiòfons, sinó que acompanyem les persones en tot el procés, que sovint implica emocions i canvis d’hàbits. Ens agrada conèixer cada pacient, entendre la seva història i donar un servei personalitzat. Aquesta confiança i proximitat és el que ens fa diferents, juntament amb la metodologia Camí Aural, que garanteix una adaptació completa; per això aconseguim la satisfaccció completa dels nostres pacients.
Quin paper juga la innovació tecnològica?
—La tecnologia ha avançat moltíssim, i això és una gran notícia per a les persones amb pèrdua auditiva. Els audiòfons actuals són discrets, incorporen intel·ligència artificial i ofereixen una gran connectivitat. Però la tecnologia per si sola no serveix de res si no s’adapta correctament: l’acompanyament professional és clau per obtenir bons resultats. Per això, a Aural apostem per plans d’audició que garanteixen el nostre compromís amb la millora real de l’audició de cada pacient.
Com influeix la realitat insular en el dia a dia del teu negoci i en les necessitats auditives dels menorquins?
—Avui dia, viure a Menorca no és cap impediment, perquè hi ha moltes facilitats per moure’ns i viatjar, i això ens permet estar sempre al corrent de les novetats del sector. Alhora, té molts aspectes positius: la gent és més propera i això ens permet oferir un tracte més personalitzat. Els menorquins valorem molt la confiança i la proximitat, i això encaixa molt bé amb la nostra manera de treballar.
Quins objectius et marques per als pròxims anys?
—El meu objectiu és seguir cuidant els pacients com fins ara, mantenint la proximitat i professionalitat que ens caracteritza. També vull continuar formant l’equip i adaptant-nos a les noves tecnologies. En definitiva, vull que els centres auditius Aural de Menorca continuïn sent una referència de confiança i qualitat dins l’àmbit de la salut auditiva.
Juan Ignacio Martínez, CEO d’Aural Centres Auditius
Aural Centres Auditius, pioners de l’audiologia d’excel·lència a Espanya, compta amb més de 700 consultes d’atenció i adaptació audiològica a Espanya i Llatinoamèrica, 10 d’elles a les Illes Balears.
Per què era important obrir dos centres a Menorca i què aporten les noves instal·lacions?
—Disposar d’un centre a Maó i un altre a Ciutadella ens garanteix proximitat i accessibilitat a tota l’illa. Les noves instal·lacions integren tecnologia d’última generació i espais pensats per provar les solucions auditives en entorns realistes. L’objectiu és facilitar una experiència premium i una atenció integral, des del diagnòstic fins al seguiment.
Quin paper juga l’equip local en la qualitat del servei?
—És clau. Comptar amb un equip qualificat i arrelat a Menorca ens permet entendre millor cada cas, tenir una relació propera i oferir una continuïtat d’atenció exemplar. A més, invertim en formació contínua i treballem amb protocols exigents per assegurar resultats consistents. Tot això s’articula a través de la metodologia Camí Aural, que guia cada fase del procés i garanteix una adaptació auditiva completa i de qualitat.
Com ateneu les persones que han estat adaptades en altres centres de la península i venen a passar les vacances a Menorca?
—Els nostres centres donen cobertura completa: revisió, ajustos, posada a punt, manteniment i consultes puntuals. Ens coordinem amb el seu centre d’origen quan cal, de manera que el pacient manté la seva trajectòria d’atenció sense interrupcions. Prioritzem cites àgils perquè, en períodes curts d’estada, tot quedi resolt amb rapidesa i garanties.
Quins serveis destacats oferiu a Maó i Ciutadella?
—Diagnòstic audiològic complet, plans d’audició personalitzats amb seguiment, especialització en acúfens, audiologia pediàtrica i solucions de protecció auditiva. Treballem amb protocols que posen la persona al centre i asseguren una adaptació i un acompanyament de qualitat al llarg del temps.
Quina és la vostra visió de futur per a Menorca?
— Consolidar aquest model de proximitat i excel·lència. La nostra prioritat és que qualsevol menorquí —i també qui ens visiti— tengui a Menorca una atenció auditiva de primer nivell, sense haver de desplaçar-se fora de l’illa.