En España se intensifica una alarma creciente relacionada con un nuevo fraude informático que afecta a miles de usuarios a diario. Se trata de la conocida como estafa del paquete no entregado, un método en el que los delincuentes digitales aprovechan la confianza de los consumidores en los envíos en línea para obtener datos personales.
El procedimiento utilizado por estos ciberdelincuentes es simple pero efectivo: suplantan la identidad de empresas reconocidas de mensajería y envían mensajes, ya sea por SMS o correo electrónico, donde aseguran que un pedido no ha sido entregado debido a supuestos problemas con el número de domicilio. Sin embargo, en estos mensajes no se indica ni la compañía ni el contenido del envío, generando así una falsa urgencia en el receptor.
Al final del mensaje fraudulento suele aparecer un enlace a una página web falsa, diseñada para imitar el aspecto de un portal legítimo de alguna empresa logística. Al acceder, se solicita a la víctima que introduzca datos personales como nombre completo, dirección o número telefónico, con la intención clara de obtener información confidencial que luego podría utilizarse para cometer otros delitos.
Cómo funciona la estafa del paquete no entregado
El fundamento de este fraude radica en la simulación de una comunicación oficial por parte de una empresa de mensajería que supuestamente no ha logrado realizar la entrega de un paquete. El mensaje contiene frases engañosas, por ejemplo: «No hemos podido entregar tu paquete porque no tenemos tu número de casa», lo cual pretende hacer dudar al receptor, aunque habitualmente el usuario haya proporcionado sus datos correctamente.
Los delincuentes incorporan un enlace que redirige a una página que, visualmente, puede pasar inadvertida para quienes no están familiarizados con este tipo de engaños. Estas páginas solicitan rellenar formularios con datos personales y a veces con la información bancaria, lo que puede dar lugar a robos de identidad o perjuicios económicos mayores.
Según un comunicado emitido por la Policía Nacional, «seguro que has puesto bien el número de tu casa», insistiendo en que estos mensajes son una trampa diseñada para causar problemas y que ningún repartidor legítimo funciona de esa manera, ni solicita la actualización de datos mediante un enlace en un SMS o correo electrónico.
Medidas recomendadas para protegerse de estos fraudes
Frente a esta situación, los expertos en seguridad informática y las autoridades recomiendan una serie de pasos para prevenir ser víctima de estas estafas. En primer lugar, es fundamental verificar siempre la autenticidad de los mensajes y no hacer clic en enlaces sospechosos, especialmente cuando provienen de números desconocidos o no oficiales.
Asimismo, se aconseja evitar compartir información personal o bancaria a través de estos canales y, en caso de duda, contactar directamente con la empresa de mensajería a través de sus canales oficiales para confirmar cualquier incidencia con un envío.
Otra recomendación clave es mantener el software antivirus actualizado y utilizar contraseñas fuertes y únicas para cada plataforma o servicio, minimizando así las posibilidades de que un acceso no autorizado pueda multiplicar el alcance del fraude.
En el ámbito de las apuestas y juegos online, es indispensable comprobar la licencia oficial del operador, asegurarse de que la plataforma esté regulada en España y evitar aplicaciones o sitios dudosos que prometan resultados garantizados o inversiones milagrosas.