La Dirección General de Tráfico (DGT) ha lanzado un asistente virtual llamado María con el objetivo de resolver las dudas de los ciudadanos de «forma rápida y precisa», para lo que usará inteligencia artificial generativa.
Se trata de un asistente conversacional que es capaz de generar respuestas «claras y ajustadas» a la normativa vigente a preguntas de los usuarios sobre algunos trámites, como el pago de multas, la renovación del carnet o la matriculación de vehículos.
Tráfico destaca que esta iniciativa es un avance en materia de digitalización y en busca de una atención «accesible y eficiente», ya que permitirá a los ciudadanos no depender de menús o de búsquedas tradicionales.