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Vueling no devolverá el dinero a las dos pasajeras expulsadas por no hablar castellano

Afirma que "la denegación del embarque por parte del comandante es contemplada en los protocolos internacionales"

Los hechos ocurrieron hace dos semanas en el vuelo Barcelona-Menorca

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La aerolínea Vueling justifica la expulsión de las dos pasajeras del vuelo Barcelona-Menorca de hace dos semanas por no hablar en castellano a una azafata. Es más, considera que por ello no se puede compensar económicamente.

Según publica el digital Vilaweb, esta es la respuesta que la compañía realizó a una de las dos pasajeras afectadas en su reclamación que interpusieron el mismo día de los hechos.

En concreto, afirma textualmente que «la denegación de embarque por parte de la máxima autoridad en un vuelo, el comandante, es contemplada en los protocolos internacionales aplicables de la aviación comercial y no comporta ningún derecho a compensación económica».

Vueling añade que según el certificado de operador por parte Aviación Civil, solo están obligadas realizar «las notificaciones de seguridad en castellano e inglés», aunque intentan que en los vuelos con destino o salida Barcelona, «la tripulación atienda a los pasajeros en catalán». En el caso de las dos menorquinas expulsadas, dice que «no atendieron a las instrucciones de la tripulación en todo momento, especialmente aquellos que tienen su asiento en la salida de emergencia».

37 comentarios

user una àvia enfadada | Hace más de 8 años

O sigui, que ara quan anem a agafar un avió, vindrà una hostessa i ens farà un interrogatori politico-lingüístic i si no li agrada el que pensem ens denegaran l'embarcament. Això sí, tot per la seguretat aèria.

user watson | Hace más de 8 años

Cuantos cientos de personas dejo vueling en tierra en el verano del 2.016? Les pago el importe de los billetes? Se cumplieron las sanciones que prometio la ministra de fomento? Bueling es una cia poco recomendable a partir de ese verano fatidico para muchos pasajeros

user M.Rajoy | Hace más de 8 años

Yo no she nada de los shobresss

user Maonès | Hace más de 8 años

Ja es veia venir: fins i tot suposant (repetesc: suposant...) un comportament no elegant per part de les passatgeres, la famosa "proporcionalitat" brilla per la seva absència. I és que tenen més cara que esquena... Els darrers quatre trajectes que he fet amb ells -després dels fets que han estat notícia-, en saludar en menorquí l'hostessa, com faig habitualment entrant i sortint de l'avió, la senyoreta no sap ben bé quina cara posar, amb un mig somriure ben estrany. M'agrada pensar que és vergonya, però em solen dir que som massa ben pensat...

user Juan. Mahón.- | Hace más de 8 años

Este tema, por parte de un grupo reducido de la ciudadanía menorquina, se ha tergiversado y se ha redirigido, por un claro interés, hacia el campo lingüístico y, por añadidura, político... cuando todo se reduce a una simple y clara cuestión de orden público. El comandante del avión es el único responsable de la seguridad de su avión, de su tripulación y de todo el pasaje. Punto! En caso de grave alteración del orden público, por la razón que sea, tiene todo el derecho y la obligación de restituirlo. Punto! Lo demás es marear la perdiz y confundir a la ciudadanía, que es lo que pretenden algunos por su mero interés... Así de claro!

user Snoopy | Hace más de 8 años

Yo flipo tanto hablar de ese tema y me parece una tonteria todo tanto por los dos partes.de lo que se tendria que hablar es de lo caro que sale coger un avion para salir de menorca.

user Yo | Hace más de 8 años

No se donde esta la mala educasion por ablar en tu idioma materno Qui no respeta sus orijenes como va arrespetar a nadie?

user Pasajero agradecido a VLG | Hace más de 8 años

Muchas gracias VLG!! Gracias por parar los pies a estas dos pasajeras que nos tuvieron retenidos a todo el pasaje mientras nos imponían a todos su catalán , cual Tejero en el Congreso, "quietos todo el mundo!!". Gracias porque ya está bien,tenemos que parar a estos intransigentes que creen que pueden pisotear los derechos de 180 pasajeros , imponiéndonos a todos su retraso provocado por su intransigencia. Yo iría a más señores de VLG , vería con buenos ojos que estas personas no volviesen a compartir de por vida el espacio con nosotros en la cabina de los aviones de su Compañía. Muchas gracias VLG!!

user Celda 212 | Hace más de 8 años

Y dale con castellano y catalan, por ser maleducadas entorpercer un vuelo y liarla con los idiomad cuando saben castellano perfectamente utilizando el tema politicanente.

user Menorqui a batuadeu | Hace más de 8 años

Ja ja ja...es veu q no agrada lo e dic i mira q he sigut educat, no com molts d aquests q insulten i s alegren de q les fessin fora. Es veu q posen negatius i aco q no entenen el catalan...o si q l entenen i tal vegada no lis dona la gana q el rallem.

user Sin pastillas para los nervios | Hace más de 8 años

Por no hablar castellano, NO. Por ser unas maleducadas y prepotentes SI. Personas maleducadas y groseras, las hay es en todos los idiomas

user batuadeu | Hace más de 8 años

A menorquí: felicidades, me superas en "no gusta" de mucho. De mayor quiero ser como tu.

user AYRATH | Hace más de 8 años

Vueling no devuelve nada a mi me han robado la camara de fotos despues de haber venido del bernabeu y la entrada valia 300€ son mis mejores recuerdos pero en la vuelta con esa compaña nos han abierto la maleta y han robado mis mejores recuerdos y despues de la queja la respuesta fue:que no podian hacer nada!!!!

user Ana | Hace más de 8 años

Pero qué aburrimiento del catalán, parece que no hay otro tema más importante que hacerle caso a dos apátridas prepotentes. Yo no solo las hubiese echado del avión, sino que también las hubiese denunciado por todos los gastos que han podido ocasionar a otros pasajeros.

user batuadeu | Hace más de 8 años

Sres. Menorquines, atentos a la educación de PASAJERO y sus 38 "likes". Este es el tipo de gente que nos llama a nosotros mal educados por hablar en menorquín. Eso si, en un acto de generosidad, su excelencia nos permite hablar nuestro dialecto. Gracias, Generalísimo.

user Para pasajero | Hace más de 8 años

El catalan es una lengua no un dialecto. Iinformese señoria

user mi opinión | Hace más de 8 años

Cuando surge una controversia con el catalán me acuerdo de la fantasmada que se produjo en el congreso de los diputados gobernando el psoe de Zapatero, dando muestras de la flojera de piernas del nombrado sujeto, del dinero de todos los españoles, se pagaron varios millones de euros en traductores para que sus señorias pudieran expresarse en catalán, vasco ó gallego, hasta aquí bien pero la moraleja esos catalanes, vascos y gallegos que se la cogían con papel de fumar, en los pasillos utilizaban el castellano para entenderse con el resto de diputados, ya que en los pasillos no había traductores. Es una fantasmada o no?

user batuadeu | Hace más de 8 años

Sres. menorquines atentos a lo que dice PASAJERO y los 28 "likes". Esto es lo que tenemos, ya solo falta que propongan pena de cárcel para quien piense en menorquín, que es lo que harían si les dejaran.

user Joan | Hace más de 8 años

Espero que a estas 2 señoras , se les sancione de manera económica, ya que ese idioma del dinerito sí que lo emtenderan bien,y tengan que abonar el dineral que supone que una compañía sufra retrasos, gracias al circo que montaron en un acto osado por reivindicar y celebrar su independencia fantasiosa, solo espero q el gobierno de mes se vaya al garete después de intentar defender a estas 2 individuas y demás gestiones nulas...

user Almu | Hace más de 8 años

jolin,después dicen que los independentistas son dictadores supremacistas,intolerantes,maleducados ect. ect.Leyendo esos comentarios me parece todo lo contrario.Hay un comentario que dice que el castellano es "obligatorio" en toda España.Yo le digo, las lenguas cooficiales de las distintas comunidades sus hablantes tienen todo el derecho a usarlas.Es más esas según la constitución seran de especial respeto y protección.En esos comentarios ningún respeto.Por favor,en vez de puntuarme en rojo,dadme argumentos.

user Pere Pons Triay | Hace más de 8 años

De totes maneres,tota aquesta gent que anima a Vueling i a n'es seu Capitan Trueno particular,ahuria de sebre veure que en capitans com aquet si un dia i hagues un problema serio a n'es seu avion no se que seria capaç fer.......quina pena......i llavors ben contents diven que van aplaudir a s'element aquet. Capitan trueno,ets un heroe¡¡¡¡

user A menorqui | Hace más de 8 años

Pues te habrías quedado en tierra majete...

user Menorquina | Hace más de 8 años

A "Menorqui", yo también soy menorquina de nacimiento y no tengo ningún tipo de problema en dirigirme a las personas tanto en menorquín como en castellano, es más, lo encuentro una falta de educación el que una persona te hable en castellano y tu le respondas en menorquin...... en fin las generaciones actuales poco tienen que ver con la nuestra, en la que teníamos unos valores que por desgracia hoy en día se han perdido. Estamos criando personas intransigentes en todo, estamos en la época del "yo quiero esto y lo tengo de la manera que sea"............

user PASAJERO | Hace más de 8 años

Muy bien por VUELING, ya empieza a ser hora de pensar con la cabeza. El tema del "catalan" es algo que empieza a salirse de todos los conceptos. Basta ya, somos españoles y vivimos en España el idioma para toda España es el Castellano, que cada Comunidad Autónoma hable su dialecto es normal y tenemos todo el derecho pero siempre sin perder de vista que el obligatorio por ley es el Castellano.

user Pablo | Hace más de 8 años

Varias reflexiones: 1-) En todos los vuelos y repito TODOS los vuelos, que he viajado cerca de la puerta de emergencia, ha habido alguien que sin saberlo tenía la mochila o bolso sin poder estar allí. La tripulación se lo ha comunicado y punto. 2-) Cualquiera que haya trabajado en el sector de cara el público, sabe que si uno no quiere, no va a tener problemas con nadie. Sin duda la azafata tuvo falta de tacto cuando al comunicarle a una señora de 72 años que no podía tener allí la lámina y esta le contestó "sí, no es preocupi. No vull que me l’arruguin, després la posaré a dalt", le contestara a su vez "usted me tiene que hablar en castellano, o es que no lo entiende?". 3-) Que todo el mundo acuse a la mujer de 72 años de radical independentista està completamente fuera de lugar. Esto ha sido un simple malentendido y la señora probablemente al igual que el 90% de los menorquines, o no vote o sea del PP o del PSOE.

user Cielo | Hace más de 8 años

Vergüenza ajena .......

user Bribón Rojo | Hace más de 8 años

10 por Vueling en muchos barcos de recreo en plan broma pero al final es muy en serio en el puente o en la timonera llevan una placa que dice lo siguiente "the word of the captain is the law" "la palabra del capitán es la ley" esto se tendría que añadir a la entrada de la cabina de pasaje de los Aviones y para personas intransigentes como estas Sras. que se lo pongan también en catalán he viajado mucas veces con cosas que tendría que haber facturado pero siempre he sido tratado con respeto y educación por parte de las tripulaciones la otra parte de la moneda es que yo nunca me he puesto borde con ellos y siempre me han encontrado una solución una vez en un control de seguridad en Francia sin acordarme de que lo llevaba en la bolsa de mano tenia un multiusos que son alicates y destornilladores pues lo tuve que dejar en el control si me hubiera puesto borde pues lo mas seguro es que hubiera tenido que regresar a Menorca a nado.

user Menorqui | Hace más de 8 años

Si a jo m haguessin obligat a rallar en castella tambe m hauria ofes i no se com hauria reaccionat... Mala gestio de la situacio per part de la tripulacio i pilot. Si no saben catala almanco q siguin educats. Jo quan pugui viatjare amb una altra companyia. Per fer negoci si q som bons es menorquins, pero x respectar sa nostra llengua es veu q no... Ido ja s ho trobaran.

user bugar | Hace más de 8 años

Al fin, sentencia dictada. punto pelota. Buenas noches a todos, menos a los machacones de la lengua y el despiste de la verdad, junto con el Govern.

user SHERIFF | Hace más de 8 años

Les deberían cobrar una multa por entorpecer el vuelo y la hora de más que tuvieron que esperar los otros pasajeros por su capricho.

user jaja | Hace más de 8 años

te explican muy claramente que en la zona de salida de emergencia no se puede llevar bolsos , maletas , mochilas y demás , al ser una salida de emergencia, pero las "señoras" querían llevar su cuadro ahi, azafata comenta eso al capitán, capitán manda sacando a pasajeras por poner en peligro a TODA la tripulación y viajeros. heeeee, que quieren esas señoras? es mas , yo les prohibiría viajar en esa aerolínea. poner en riesgo la vida de todos por un cuadro y excusarse en el idioma???

user yooo | Hace más de 8 años

chapeu por vueling ya vereis como estas señoras no la vuelven a liar y ademas habria que hacer pagar por daños y perjuicios

user esfumado | Hace más de 8 años

Se han quedado cortos. Falta añadir la prohibición de usar sus vuelos en muchos años. Y una multa por el prejuicio y falsedad.

user Sailing | Hace más de 8 años

Lo he intentado explicar varias veces. Instrucciones de seguridad y salida de emergencia. Lo del idioma es un intento de despistar. Blanco y en botella.

user loreno | Hace más de 8 años

Muy bien hecho. Bravo Vueling!! La mala educación nunca pueda vencer.

user Menorkinus | Hace más de 8 años

Me sembla perfecte, avam si començam a fer seny als catalanistes i tornam a sa normalitat

user pasajero 999.999 | Hace más de 8 años

sí señor!!! me vanaglorio !!! una resolución amb seny,

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