«Empecé a intentar conseguir la cita para el DNI en octubre, tardé un mes en obtenerla y me la dieron en enero, un desastre». Es el caso que narra en primera persona Antònia Pons Salom, indignada con las dificultades que, como otros usuarios, ha encontrado para realizar un trámite esencial después de haber extraviado su billetera.
Primero lo intentó a través de un número de teléfono que aparece en la página de la red para obtener la cita. «Cuando llamas te dan otro número al que debes volver a llamar pero ese te indican que no existe», explica la afectada.
Tampoco es sencillo hacerlo de forma telemática para gente de una edad avanzada al no estar familiarizada con el uso de internet, «al final me tuve que espabilar y cuando parecía que lo iba a conseguir tras obtener el código resulta que no era correcto. Así lo intenté durante varios días, incluso me ayudó una amable policía que tampoco pudo conseguirlo, hasta que unos días después, por la noche, volví a intentarlo desde casa y esta vez la obtuve». La cita le ha sido concedida para principios de enero, tres meses después de que iniciara la tentativa para lograrla, afirma.
Antes intentó que le atendieran personalmente pero en la oficina de documentación le indicaron que solo podía hacerse con cita previa. Pidió entrevistarse con un superior de los funcionarios y estos la derivaron al jefe de la Comisaría. «Pero como no estaba, ni tampoco me dijeron quien le sustituía, lo único que me permitieron fue poner una queja por escrito». Ahí su indignación fue todavía mayor «por el estado tercermundista de las dependencias policiales. «No había ni una mesa, tuve escribirla sobre una silla, en una pequeña sala llena de gente».
Pons Salom lamenta el trato que da «el Ministerio del Interior a los mayores». Pudo viajar con una fotocopia de la denuncia sobre la desaparición de su DNI, «pero es injusto que haya tantas trabas o que la gente que viene de vacaciones lo tenga más fácil para renovar la documentación que los que vivimos aquí».
Sra Antonia horrible de verdad, estamos en un estado mundialista de ciencia ficcion. Arreglatela como puedas. Una verguenza de sociedad. Luego oiras mensajes por cadena ser por parte de las empresas y organismoa. que te dicen,,,estamos para ayudarte.. Toma castaña. Mire vd yo le voy a citar otro ejemplo tan fuerte o mas que este...que le ocurrio a un señor que tuvo que renovar su DNI, que ignoro si fue su caso. La administracion te dice ..NO IMPORTA RENOVAR EL CARNET A PARTIR DE LOS 70 AÑOS.....lo sabia vd esto Sra Antonia, ??? pues bien--FALSO DEL TODO segun se mire. Os explico si a vd le renovaron el DNI para poner un ejemplo el mes de diciembre que vd cumplia 69 años cuando vd cumpla los 79 el mes de diciembre vd tendra que renovar igualmente el DNI aunque tenga ya 79 años.o sea mas de 70, lo cual hace que se contradiga en lo que dicen ..una verguenza y le haran un carnet hasta el año 10.000. Si vd es un extraterrestre de estos que circulan ya entre nosotros por el planeta tierra, quizas si que lo volveria a renovar porque estos seres exterrestres son inmortales. ja ja ja.