En el contexto actual, la digitalización administrativa continúa su avance para hacer más accesibles los servicios públicos a los ciudadanos. Alfonso Muñoz, funcionario con amplia experiencia en la Seguridad Social, señala que existen tres aplicaciones móviles oficiales especialmente útiles para gestionar trámites administrativos de forma rápida y sencilla. El móvil se ha convertido en una herramienta indispensable en la vida cotidiana, y el acceso a servicios públicos no es la excepción. Por ello, conocer estas aplicaciones permite ahorrar tiempo y evitar desplazamientos innecesarios a las oficinas físicas. Muñoz destaca que, pese a algunos desafíos técnicos, estas plataformas han mejorado significativamente la experiencia de usuario en los últimos años.
Estas opciones son recomendables para cualquier persona que necesite realizar gestiones con la administración pública sin complicaciones, especialmente para quienes residen en zonas donde las oficinas presenciales son de difícil acceso o requieren cita previa con largas esperas. La primera app de esta lista es Sec. Social Móvil, un programa que se lanzó hace ya varios años para facilitar determinados trámites online. Sin embargo, el funcionario señala que la aplicación presenta limitaciones por falta de actualizaciones recientes, lo que ha provocado que algunas funciones se hayan quedado obsoletas. Con esta app es posible solicitar cita previa para el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), siendo esta la función más estable y utilizada. Además, la plataforma ofrece acceso directo a su página web para gestionar prestaciones y otros servicios, aunque Muñoz advierte que estas gestiones se realizan con más eficacia y comodidad desde un ordenador tradicional o mediante otros métodos.
La segunda aplicación destacada es Importass, desarrollada por la Tesorería General de la Seguridad Social y lanzada como respuesta a la demanda creciente de mejores herramientas móviles. Esta app ofrece una amplia gama de servicios para la gestión de la vida laboral, un aspecto clave para trabajadores y autónomos en España. Entre sus funcionalidades más valoradas, se encuentran la posibilidad de consultar y descargar el informe de vida laboral de forma inmediata y sencilla, además de poder revisar las bases de cotización previamente ingresadas en la Seguridad Social. Esto es especialmente importante para quienes desean verificar la correcta asignación de sus aportaciones o planificar futuras jubilaciones.
Otra ventaja significativa de Importass es la gestión directa para tramitar altas como autónomos, un proceso que tradicionalmente implicaba acudir a oficinas o realizar trámites complejos por vía presencial. La app también permite a los usuarios modificar sus datos personales con rapidez y seguridad desde cualquier lugar con conexión móvil o WiFi. Por todas estas características, Importass se ha convertido en una herramienta fundamental para trabajadores por cuenta propia y empleados que necesitan un acceso inmediato a sus datos laborales.
Carpeta ciudadana
La tercera aplicación recomendada es Carpeta Ciudadana, una iniciativa más ambiciosa que va más allá de la Seguridad Social para ofrecer un acceso integrado a diversos servicios públicos. Esta aplicación funciona como un panel centralizado desde el que consultar información y gestionar expedientes relacionados con diferentes organismos estatales y autonómicos. Con Carpeta Ciudadana, es posible consultar los puntos del carné de conducir gestionados por la Dirección General de Tráfico (DGT), una función muy útil para conductores que desean mantenerse informados sobre su historial y evitar sanciones inesperadas. Asimismo, la aplicación ofrece acceso al expediente educativo de cada usuario, facilitando el seguimiento académico y la gestión de documentos relacionados con la formación.
Otra utilidad destacada es la consulta de criterios relacionados con familias numerosas, ayudando a estos colectivos a conocer sus derechos y beneficios actualizados. Además, se pueden descargar certificados catastrales vinculados a propiedades inmobiliarias, un recurso relevante para quienes requieren documentos oficiales para trámites legales o fiscales. Finalmente, Carpeta Ciudadana permite revisar notificaciones pendientes de otras administraciones, lo que incrementa la eficacia en la comunicación y evita la pérdida de información importante que pueda afectar a los usuarios.