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Un grupo de turistas protesta por el servicio de su hotel en Ciutadella

Requirieron la presencia de la Policía Local por falta de calefacción

El hotel distribuyó calefactores a los clientes ante sus protestas

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Un grupo de jubilados del operador Nuevo Tours denunció este miércoles el servicio recibido en el hotel Hyb Sea Club, de Cala en Blanes, en el que habían sido alojados a su llegada a Menorca, procedentes de Madrid. Lo hicieron fundamentalmente por la ausencia de la calefacción suficiente, tanto en las zonas comunes como en las habitaciones, y por los mínimos servicios que les fueron ofrecidos, aseguraron.

El grupo, formado por más de cien personas de varias comunidades españolas, llegó este miércoles al mediodía procedente de Madrid.

Por la tarde el hotel distribuyó pequeños calefactores entre sus huéspedes para que los utilizaran en sus habitaciones y atender sus quejas. «Nosotros debíamos haber mirado mejor donde nos mandaban porque estamos aislados, sin transporte y lejos de Ciutadella, pero el hotel sabía que veníamos y no es normal que nos encontremos esto», indicaron a este diario.?

38 comentarios

user Gabassu | Hace más de 7 años

Aclarando más dudas, para los que no creían en averías, al día siguiente de la denuncia los clientes por la mañana ya tenían la calefacción funcionando al 100x100, más los calefactores por supuesto. Y como salió el sol, adivinen cuál era su queja!! "HACIA CALOR" Menorca.info saca a la luz noticias sin tener las dos versiones y sin comprobar testimonios. No tiene ninguna veracidad, dijo que eran clientes de inserso y en vez de hacer público el error simplemente cambia el título de su noticia. Veremos si a a cada apertura de cada hotel, va a publicar todos los problemas de cada uno. Todo el sea de aquí sabe perfectamente como comienzan los hoteles cada apertura!!.

user Maria domingo segui | Hace más de 7 años

Escribo esto en relacion a un comentario que puso una persona a nombre de maria. Yo el año pasado en estas fechas tambien trabaje ahi y pienso totalmente diferente a ella. Lo principal que estoy en desacuerdo con ella es que todos los jefes de departamento son personas muy competentes y humanas, trabaje 8 meses y como en todos los hoteles tienen fallos, pero de ahi a que pongan en duda la profesionalidad de la gente hay un abismo. Pediria a la persona que con el nombre de Maria pusiera su nombre correcto ya que puede causar mal entendidos y que piense que a veces un comentario puede hacer mucho daño. Que tenga en cuenta que si a ella no le parecio bien el trato que recibio no todo el mundo piensa como ella y que sus palabras pueden repercutir en gente trabajadora que lo unico que quiere es hacer su trabajo.

user Tripadvisor | Hace más de 7 años

Animo a todos los lectores a escribir su crítica de este hotel en TripAdvisor. A lo mejor ponen incluso calefacción!

user JoanJoanet | Hace más de 7 años

La cuestión es acabar desacreditando a cualquiera que se queje; empatía con esta pobre gente que les toman el pelo. Empatía con la gente que ha trabajado en esa mierda de hotel y ya no trabaja. Si alguien que ha trabajado alli corrobora lo que hay como María; no se entiende que los demás se le tiren al cuello. Y por otro lado dudo que mucho que el 50% de los alquileres particulares estén preparados para el invierno. Pisos sin calefaccion; con humedades; con una estufa de barras del año del perolo o un butano que condensa más humedad. Ahora todo los que le parece todo mal; le den a que no les gusta el comentario. Cualquiera de las personas que lo ha reclamado podría ser nuestro padre o madre y si lo contarán ellos también dudariamos? Donde está el Consell para controlar la calidad de esos hoteles?

user maria | Hace más de 7 años

a gabassu ese hotel es para gente como tu.. yo gracias a dios desde que los denunciemos estoi fija en otro lado desde septiembre..i estando dentro currando toda la plantilla hemos escrito donde ah echo falta i emos denunciado..

user Arafel | Hace más de 7 años

En Menorca hay hoteles que están muy bien y no todos están preparados para el invierno

user Fred i solitari hotel | Hace más de 7 años

Aquests són els hotels que despotriquen contra el lloguer de vivendes particulars?. No estan ni preparats per l'hivern, perduts al far del fi del món. Les vivendes particulars estan dins dels pobles i estan preparades per a tot l'any.

user A Maria | Hace más de 7 años

Seguro que tienes razón en lo que dices, pero me entristece cómo escribes al menos en Castellano.

user soraya | Hace más de 7 años

ha costado mucho saber quién es imserso!!!! y todavía no queda claro esto que ha pasado no es imserso!!! Que quede claro ...las noticias hay que darlas con sentido y saber de qué se habla...si hay una empresa que en su día trabajo para IMSERSO es la que hoy está engañando a todo el mundo y a los primeros los clientes, diciendo que es IMSERSO y es mentira ...los engañan a ellos.....preguntar a esa empresa en cuestión que lo gestiona y podréis hablar....IMSERSO y quien es la que AHORA lo gestiona NO tiene ningún problema.

user joan | Hace más de 7 años

Y queremos desestacionalizar ?? que vengan que vengan.... y si puede ser en febrero que se van a enterar de lo que es pasar frio y disfrutar de la isla, sobre todo de los servicios complementarios que tenemos ... palacio de congresos, obras de teatro y concierto de grandes estrellas, fiesta a tuti plen, es un no parar... !!! Señores en esta isla en enero y febrero no trabaja ni dios... por cierto al de Ashome que lo metan en la cárcel, penoso.

user Gabassu | Hace más de 7 años

María si te hubieran llamado para trabajar no estarías escribiendo aquí!!

user joan | Hace más de 7 años

No me extraña, los hoteles que tenemos aquí son tan rococos de moqueta roja que asusta y además no están preparados con calefacción, aunque los que han tenido que reformar las casas para alquiler vacacional seguro que les da tres vueltas a los Hoteles... si es que deberían meter a muchos de esos hoteleros en la cárcel por estafa.

user maria | Hace más de 7 años

yo tambien e trabajado en este hotel i es penoso..la verdad que pobres abueletes yo estuve el año pasado con ellos en estas fechas i me,daban mucha pena.. i todo lo q dicen es verdad el año pasado ya ivan mal las calefaciones y an pasado de todo..i tambien es verdad q estan aislados porque puede que aigan algunos buses pero mui pocos i encima tienen la parada a la quinta porra...i ese hotel es congelado ya q estan bien delante del mar...mui mal todo..no hay nada de organizacion i todos los jefes de departamentos sin titulos ni experiencias ni nada..encima explotan al personal.esta gente entraban el miercoles i el personaö empezo una semana antes a matarlos azer todo con prisas Pues mira como a salido..era de esperar..tendrian que cerrarlo para siempre...

user Luís | Hace más de 7 años

Bueno bueno a los que quieren meterse con mundosenior intentando poner medalla a mundiplan.... Así mundiplan no tiene problemas con sus hoteles???? Señores, seamos serios!!!! Acaso no recuerdan caos generados por mundiplan???

user Roman | Hace más de 7 años

Yo he trabajado en este hotel y la verdad es una verguenza que haya empresas hoteleras como esta. El ano pasado ya tuvieron suficientes juicios con el personal por despidos inprocedentes. La inspeccion de turismo deberia tomar medidas ya mismo al respecto porque estas situaciones nos afectan a todos.

user Recepcionista | Hace más de 7 años

En respuesta a padre de familia: Estamos de acuerdo que es la peor imagen para la isla, pero no todos los hoteles tratamos igual al Imserso. Si usted llama a TMSA vera que dias laborables hay 4 frecuencias de Biniancolla a Mao y viceversa. Dias festivos como hoy dos, podrian haber mas, por supuesto, pero no depende de los que trabajamos en los hoteles. Aparte de tener un programa de animación, el próximo lunes organizamos en colaboracion con el Ayto de Sant Lluis dos dias a la semana excursiones al pueblo... Repito, no se puede tener un hotel abierto con unos mínimos, ni meter a todos en el mismo saco. Gracias

user Falta de todo | Hace más de 7 años

No veo por aquí al presidente de Ashome!!,subvenciones de más de 500.000€ para la empresa que tiene adjudicada la linea de Menorca y en 2018 falta de calefacción en un hotel, pero no el problema en Menorca no es que falten infraestructuras ni que lo hoteles trabajen con overbokking , cosa que esta prohibida por ley, no el probmema es que faltan taxis, manda huev....

user pepe | Hace más de 7 años

Apostar por la desestacionalización y mantener las urbanizaciones en el estado actual es como pretender estrellas michelín ofreciendo espaguetis boloñesa. Apostar por la calidad y mantener y proteger la actual planta hotelera y de apartamentos como hace el Consell Insular con su actual zonificación y prohibición del alquiler turístico es sencillamente una estafa en toda regla. Con una filóloga catalana como consellera de turismo es lo esperable.

user Patri | Hace más de 7 años

Mundo Senior es quien ha traído a estos señores a este hotel. NO ES IMSERSO!! Espero que no utilicen el nombre de IMSERSO para traerlos hasta aquí!!

user Vicente | Hace más de 7 años

Abrir hoteles en temporada baja no es rentable, provoca mal servicio a los clientes y es una mala publicidad para la isla. Es mejor ampliar la plantilla del Consell Insular... la mejor opción para desestacionalizar la economía de Menorca y crear empleo de calidad.

user menork | Hace más de 7 años

Si se abre el hotel, se tiene que hacer con garantias de ofrecer un correcto servicio. Y si la administración pretende desestacionslizar tiene que por un lado favorecer a empresas que decidan abrir y por el otro, lo wue le compete tenerlo en condiciones y con servicio (urbanización, aceras, autobuses...). Si no mejor tener cerrado y no dar mala imagen. Y si os pilla el frio desprevenidos (aunque estabamos avisados), plan B preparado sin esperar a que se quejen. Lo de la averia es demasiado casualidad y no se lo cree nadie. Esto huele a chapuza.

user Bus | Hace más de 7 años

A un altre comentari han penjat els horaris de bus. Nou bussos diaris a l’hivern està prou bé, no? Aquestes linies a urbanitzacions son mot deficitàries i les paguem amb els nostres impostos.

user Ague | Hace más de 7 años

Este hotel es la verguenza de Menorca. Ashome, siempre critico, debe actuar duramente con este hotel sea o no asociado y turismo ser contundente con ellos. No blandos como han hecho con el ex hotel Esmeralda , hoy Skyline en manos de los mallorquines Ferrer. Lo han entendido Maite Salord y Casals??

user Yo | Hace más de 7 años

NO SON IMSERSO, clientes de Imserso están bien CALENTITOS en él Almirante FARRAGUT.

user Gabassu | Hace más de 7 años

Las averías existen!!! Autobuses hay, aunque con poca frecuencia como en el resto de Ciutadella

user Antonio | Hace más de 7 años

Respuesta a Menorkina: Hasta hoy no había autobús que llegase Cala en Blanes, así que todo lo que se dice es cierto

user ciudadano ejemplar | Hace más de 7 años

que dirán de Menorca esta gente, a sus hijos, amigos, familiares....??, no olvidemos que el turismo también es el boca a boca, no solo imagenes trucadas de Macarella

user Per més informació | Hace más de 7 años

http://www.bus.e-torres.net/es/lineas-regulares/linea-61/

user pons pons | Hace más de 7 años

https://drive.google.com/open?id=1tx84Q7IUNXQU2Pr8ToCQr16PRN3A-zb9 abran el enlace y verán cómo recibimos a los turistas. yo desde luego siento un cierto "no se que palabra utilizar ", nada que ver con el hotel, sino con esta urbanización

user No todo vale... | Hace más de 7 años

Si se mantienen los hoteles abiertos ha de ser en plenas condiciones. El hecho de que les paguen poco por atender a estos jubilados no puede ser excusa para que el servicio no sea adecuado. ¿Harían lo mismo en plena temporada de verano?

user Inspector de turismo | Hace más de 7 años

Bienvenidos a la cutrez más absoluta de alojamiento! Dónde está la inspección de turismo?

user Yo misma | Hace más de 7 años

No es Imserso!!!

user Padre de familia | Hace más de 7 años

¿turismo de calidad o de caridad?... ¿alguien inspecciona los mínimos de salubridad y bienestar cuando abren y durante temporada?¿alguien controla las obras que acometen.. licencias, trabajadores, prevención, formación y contratación?. Esto se llama saca-cuartos... imagen fatal para la Isla.... y sin transporte público.. que funciona muy bien... veo a los pobres rodando por Biniancolla y Son Ganxo y no hay ni un bus para Sant Lluís ni Mahón... con este tiempo. Pero sí prohibimos o ponemos trabas al alquiler vacacional... el que deja dinero aquí... y no en manos de gente de fuera de la Isla...

user Dali | Hace más de 7 años

Wenu... 100 persones q no tornaran mes a menorca, mes a sa gent a sa q li contaran s experiencia des viatge i q tampoc vindran. Mala publicidad es diu aso

user Mariano F. | Hace más de 7 años

Señores, no son jubilados el IMSERSO, son grupos de la 3a edad de la agencia Novoturs Mundo Senior Plus, nada que ver con el Programa de Mayores el Imserso que lleva otro tour operador.

user Pandereta | Hace más de 7 años

Buff vaya hotel El mismo hotel que hizo denuncias falsas de robo a la policia para ahorrarse indemnizar a trabajadores . El mismo hotel que lleva 3 nuevos directores... Ese hotel tendria que estar cerrado

user SantLluïser | Hace más de 7 años

Turisme tot s'any? Clar que si, sino fa fred!

user Menorkina | Hace más de 7 años

Seguro q se estropeó la calefacción y con el frío q ha hecho... Y en calan Blanes hay bus así q parte de lo q dicen , no es cierto

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