Desde el pasado miércoles 12 de noviembre de 2025, los pasajeros de la aerolínea Ryanair ya no pueden imprimir sus billetes, viéndose obligados a utilizar exclusivamente las tarjetas de embarque digitales generadas a través de su aplicación móvil. Esta decisión, pionera entre las grandes aerolíneas europeas, marca un antes y después en la experiencia de viaje aéreo, alineándose con la transformación digital que experimenta el sector del transporte. La compañía irlandesa ha justificado este cambio asegurando que ofrecerá una experiencia de viaje más rápida, inteligente y respetuosa con el medio ambiente.
Según datos proporcionados por la propia aerolínea, el 80% de sus pasajeros ya utilizaban las tarjetas de embarque digitales antes de esta medida, lo que ha facilitado la transición hacia un modelo completamente paperless. Dara Brady, director de Marketing de Ryanair, ha declarado que "a partir del miércoles los pasajeros ya no podrán descargar e imprimir una tarjeta de embarque en papel", instando a los viajeros que aún no lo hayan hecho a descargar la aplicación myRyanair antes del cambio definitivo. El proceso de embarque con Ryanair ahora requiere obligatoriamente el uso de su aplicación móvil.
Los pasajeros deben realizar el check-in a través de myRyanair, donde se genera automáticamente la tarjeta de embarque digital. Este documento virtual contiene toda la información necesaria para el embarque, incluyendo el código QR que será escaneado en el aeropuerto, datos del vuelo y asiento asignado. La aplicación está disponible tanto para dispositivos Android como iOS, y permite guardar las tarjetas de embarque en el móvil incluso sin conexión a internet. Esta transición elimina la posibilidad de imprimir las tarjetas desde casa o en los mostradores del aeropuerto, lo que supone un cambio importante para aquellos viajeros menos familiarizados con la tecnología o que prefieren llevar documentación física.
Sin embargo, Ryanair asegura que el proceso digital es más eficiente, reduce tiempos de espera y minimiza las posibilidades de perder la documentación necesaria para viajar. La eliminación del papel en los procesos de embarque responde a una estrategia de sostenibilidad que busca reducir la huella ecológica de la compañía. Según estimaciones del sector, una aerolínea del tamaño de Ryanair, que transportó a más de 184 millones de pasajeros en 2024, puede ahorrar toneladas de papel anualmente con esta medida.
Además del beneficio medioambiental, la digitalización completa permite optimizar los procesos operativos, reduciendo costes asociados a la impresión y manipulación de documentos físicos. Los analistas del sector consideran que esta iniciativa podría marcar el inicio de una tendencia que otras aerolíneas seguirán en los próximos meses. Las principales compañías aéreas europeas y mundiales llevan años impulsando el uso de tarjetas digitales, pero hasta ahora mantenían la opción de las tarjetas impresas para aquellos pasajeros que lo prefirieran.
No es la primera vez que la aerolínea irlandesa lidera cambios significativos en el sector del transporte aéreo europeo. Desde su fundación en 1984, Ryanair ha sido pionera en implementar el modelo de bajo coste, eliminando servicios que antes se consideraban estándar y reduciendo al máximo los costes operativos. La compañía liderada por Michael O'Leary ha transformado radicalmente la manera de viajar en avión en Europa, democratizando el acceso al transporte aéreo con tarifas significativamente más bajas que las aerolíneas tradicionales.
Esta nueva política de embarque digital se suma a otras medidas implementadas por la compañía en los últimos años, como el cobro por equipaje de mano de determinadas dimensiones o la prioridad de embarque como servicio adicional. La decisión de Ryanair de eliminar por completo las tarjetas de embarque en papel refleja una tendencia más amplia hacia la digitalización total del proceso de viaje. Tecnologías como la biometría facial para identificación de pasajeros, el seguimiento de equipaje mediante dispositivos IoT o la realidad aumentada para mejorar la experiencia en los aeropuertos están ganando terreno rápidamente.
Según un informe de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), para 2030 se espera que más del 80% de las aerolíneas mundiales hayan implementado sistemas completamente digitales para todos sus procesos de interacción con el cliente. La pandemia de COVID-19 aceleró significativamente esta transformación, impulsando soluciones sin contacto que ahora se están consolidando como el nuevo estándar del sector. El caso de Ryanair podría ser solo el principio de una nueva era en la que el papel desaparezca por completo de nuestra experiencia de viaje, sustituido por soluciones digitales que prometen mayor eficiencia, sostenibilidad y conveniencia para la mayoría de los viajeros, aunque plantean desafíos de inclusión que el sector deberá abordar en los próximos años.
La puñetera digitalización siempre jodiendo, perdón, fastidiando al personal