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Los carteros denuncian el colapso de Correos en Menorca: «Damos un servicio pésimo»

CCOO lamenta que la falta de personal provoca retrasos de hasta dos meses en las entregas

Oficina de Correos en  la calle Ciutadella de Maó.  | Foto: Gemma Andreu

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Los trabajadores de Correos dieron ayer la voz de alarma sobre la situación que se está viviendo en algunas oficinas de la empresa. «Estamos dando un servicio pésimo», denuncia la secretaria provincial de CCOO Correos, Juana García, quien señala especialmente el caso de Maó, donde asegura que existe correspondencia por entregar fechada a finales de junio, retrasos de hasta dos meses que están provocando un creciente malestar no solo entre los ciudadanos, sino también entre los propios empleados.

La razón del colapso que está sufriendo el servicio, denuncian, es la falta de personal suficiente. Aseguran que, entre vacaciones y jubilaciones no cubiertas, refuerzos escasos y bajas médicas, las plantillas están a menos del 50 por ciento del personal habitual y acusan a la empresa estatal de no haber ordenado los adecuados refuerzos. La consecuencia es que «los trabajadores nos vemos obligados a hacer varios sectores o poblaciones cada día, aumentando de forma desmesurada, duplicando e incluso triplicando, el kilometraje normal de reparto, que en muchos casos llega a ser imposible de asumir».

Es por ello que desde el sindicato exigen a la jefatura de Correos que tome medidas urgentes para desatascar la situación, contratando personal suficiente y de forma inminente». También denuncian la escasez de fondos en los Presupuestos Generales del Estado para un servicio público de reparto que aseguran que «está infrafinanciado». Los trabajadores tienen la mosca detrás de la oreja y alertan de que «se está dando un mal servicio al ciudadano, como consecuencia se pierden clientes y la confianza en Correos». Terminan preguntándose si «acaso es deliberada esta forma de tratar al correo público».

La situación de falta de personal se viene reiterando en los últimos años, pero «este ha empeorado notablemente». El número de ciudadanos que acuden a las oficinas para protestar por grandes retrasos en las entregas va en aumento y los empleados no esconden la problemática situación. Incluso invitan a los clientes a presentar reclamaciones para ver si así, de una vez por todas, se toman cartas en el asunto.

Un agosto de quejas por la falta de reparto

Aunque desde el sindicato CCOO centran su denuncia en el servicio que se presta en Maó y en otras oficinas de Balears, durante el mes de agosto se vienen sucediendo las quejas de lectores de otros puntos de la Isla que denuncian ya no retrasos en la entrega, sino directamente la interrupción del servicio a domicilio.

Primero dieron la voz de alarma los vecinos de Llucmaçanes y en los últimos días están denunciando lo mismo vecinos del pueblo de Sant Lluís y de núcleos urbanos del municipio como Torret. La falta de personal estaría detrás de las interrupciones del servicio en algunas zonas para enfado de los clientes, que explican todo tipo de anécdotas.

Desde tarjetas bancarias cuya activación caduca antes de llegar al destinatario, hasta cargadores de móvil que se quedan más de dos meses en un limbo postal que los usuarios no terminan de comprender.

El apunte

Máxima prioridad para Amazon, el resto de envíos puede esperar

Los trabajadores de Correos reconocen que la empresa pública está dando prioridad a la entrega de paquetería, sobre todo del gigante Amazon, mientras el resto de correspondencia espera a ser repartida. De ese modo, explica Juana García, de CCOO Correos, se producen situaciones llamativas que pueden afectar al día a día de la ciudadanía

«Comunicaciones importantes como citas médicas, cartas de Hacienda, e incluso multas se están retrasando hasta el punto que los ciudadanos pierden la cita o ven como expira el plazo para recurrir», explica, mientras los clientes del comercio electrónico ven como sus compras por internet llegan a tiempo.

«Nosotros somos un servicio público, primero tendríamos que cumplir con nuestro cometido y así no se puede hacer bien», denuncian desde el sindicato, que relata la situación emocional de unas plantillas que están acumulando «un malestar tremendo» fruto de no poder dar bien el servicio y ser los que tienen que dar la cara ante una ciudadanía cada vez más descontenta.

24 comentarios

user Aturdit | Hace un año

Algú de dalt sa sala s'entera de que està tot saturat??? O estan de vacances tot l'any!!!

Arlot Arlot | Hace un año

Venga yaY sabes porque acumula esas perdidas no? Por que al frente Sánchez colocó a un amigo suyo sin tener ni puñetera idea de gestionar nada menos una empresa como Correos. Eso sí, al final lo destituyeron, demasiada ineptitud, pero se fue con una gran indemnización y dejando un agujero de 1.200 millones.

user KatBombin | Hace un año

Es vergonzoso la indefensión que nos crean, tengo cosas importantes por recibir que se enviaron a mediados de Junio, hace más de 2 meses, y no puedo hacer nada de nada. Si al menos te permitieran ir a buscar las cartas que tengan para ti, pero es que no puedes hacerlo. ¿No hay nada que se pueda hacer legalmente ? Vaya país nos está quedando...

user Venga ya | Hace un año

Correos acumulaba más de 1.200 millones de euros de pérdidas hace tan solo unos meses, y para este año esperan batir el récord. Todo ello jugando con ventaja en el mercado de mensajería, por permisividad y créditos financieros que pagamos todos. También pagamos los bonus por resultados a su cúpula directiva pese a las crecientes pérdidas y caída de facturación. Pero como la exvicepresidenta del gobierno y miembra del Consejo de Estado Carmen Calvo "dixit", el dinero público no es de nadie, por lo que, todos tan contentos con los nombramientos a dedazo de los quemapresupuestos en Moncloa. Antes, Correos era una empresa que funcionaba aceptablemente a precios sin competencia. Ahora el franqueo de una carta certificada cuesta casi cinco eurazos. Además, es una muy mala noticia que algún documento importante venga por Correos. De Correos Express, mejor me callo 😡

user tramontanita | Hace un año

Desde finales del mes de Mayo no recibo ninguna carta, ninguna, pasará como el año pasado que en Septiembre recibí todas las cartas con un considerable retraso y ojo, la culpa no es del que reparte, es del que está al mando y da prioridad a otros contratos de importantes empresas que le son más suculentos.

user Resident | Hace un año

Ja u diuen altres, es problema es que son funcionaris, fagesin feina a una empresa privada o fosin autonoms, com altes repartidors aso ja vos dic jo que no pasaria, a Ciutadella per lo lenos fa anys infinits que es un caos, a ses oficines i a 2 persones max 3, es des carrer, diuen que venen a ca teua i ni siquiera pasen per es carrer, es final tots arribarem a demanar que mus u dugin a un puesto pikup o a ses oficines, d'aquesta manera no fara falta mes personal, Jo intent que cap paquet meu pasi per correus des desatre que es.

user Menork338 | Hace un año

ArlotPerdona, pero el personal de correos practicamente tiene su trabajo asegurado, no como los repartidores de las empresas privadas, que como haya una queja seria sobre un paquete, se la juegan, porque tienen total trazabilidad de que repartidor ha repartido que. Y muchos carteros, dado que tienen zonas de la ciudad concretas a las que han de ir, y que correos se usa menos porque muchas empresas han pasado a usar empresas privadas, tiene jornadas en las que reparten las cartas y paquetes en 4 o 5 horas y a vivir.

user Menork338 | Hace un año

SolracNo te digo que no, seguro que hay alguna oficina, cuyo personal es buena gente, quizas porque son del propio pueblo y se conocen todos, pero que una empresa con 2.393 tenga una oficina con buen trato y cuyos trabajadores hacen bien su trabajo, no implica que el resto si lo hagan. Hay muchos casos en los que unos pocos trabajadores hacen lo indecible por tapar el mal servició, y se esfuerzan al maximo para que el cliente se vaya satisfecho, por respeto y vergüenza, no porque la empresa se lo ponga facil, como posiblemente es el caso. Me alegro por Es Castell, pero en mi caso, para gestiones y paqueteria (dejo a parte a los carteros, porque no me he relacionado con ellos directamente), respecto a lo de ir a las oficinas, siempre he tenido malas experiencias o experiencias que son un fastidio en general, en el trato, en la gestión, en los horarios, en la forma que ofrencen sus servicios, etc.

user beli | Hace un año

Tambien pasa muchas veces que dicen que han venido a entregar un paquete y no habia nadie, cuando en casa eramos 3 y no ha sonado el timbre. Y claro no te dejan ningun papel acreditado de que han venido ni nada, porque no es verdad

user lorenzo febrer | Hace un año

Per mi sempre havia estat satisfet amb correus, fins el dia que hem van perdra un telefon movil que havía comprat per internet, amb una falta absoluta de interés per la seva part, per saber a ón estava el meu movil, no el vaig rebre, colcú s,el va quedar, jo el vaig pagar.

M28030 M28030 | Hace un año

Suprimida o reducida a la mínima expresión la correspondencia bancaria, las notificaciones fiscales y municipales, las citas médicas que te llaman por tfno., la correspondencia entre particulares reducida al e-mail o al WhatsApp, casi ni felicitaciones de Navidad, mil empresas de mensajería y paquetería repartiendo, creo que Correos es sobre todo un dinosaurio mal dirigido y mal organizado desde arriba. Por la parte de abajo bastante empleo precario, temporal y de aquel orgullo de antaño de ser Cartero o trabajar en Correos poco queda.

user Solrac | Hace un año

Menork338Pues te recomiendo que vayas a correos Es Castell .Desde hace años un servicio de primera y un trato exquisito. Que luego la empresa en si haya sido el juguete del gobierno de turno , eso ya está fuera de los trabajadores .

user beli | Hace un año

Y porque no pueden repartir el correo en las urbanizaciones? Acaso los que vivimos en cala blanca, santandria, calan bosch etc pagamos menos impuestos?

Arlot Arlot | Hace un año

Mi experiencia con Correos buena, no puedo decir lo mismo de empresas de paqueteria privada, donde los precios son el doble. Los carteros son profesionales, pero van sobrepasados y lo de comprar por Internet y quererlo tener para ayer y la inmediatez de todo lleva a estos problemas. Un poco de empatia con estos trabajadores, que como otros colectivos, patean la calle a 35° mientras otros están en la playa haciendo el seguimiento del paquete de Amazon.

user Colín Ermst | Hace un año

Espero ya 7 semanas a una carta importante. El NoServicio, que hemos pagado! Se ponen las pilas ya, quiero mi carta ya! Y si, hasta los paquetes de pedidos por internet también llegan con bastante retraso. Un desastre!

Viriato Viriato | Hace un año

¿Que dais un servicio pésimo? ¿En serio? Pues nadie se había dado cuenta, ya que como todos vemos, Correos funciona mejor que nunca.... Menos mal que lo habéis dicho.

Elver Galarga Elver Galarga | Hace un año

En algo estamos de acuerdo: dan un servicio pésimo

Hamunaptra Hamunaptra | Hace un año

Si fuera una empresa privada el personal apretaría el culo, como en toda la administración pública.

user favarixt | Hace un año

Minervasoy cliente asiduo de amazon,nose si funciona bien o mal.en mi caso mas de una vez se me entrega el paquete sobre las nueve de la noche,no tengo ninguna queja pero creo que no es horario apropiado para ir por las casas.siempre se me entrega en las fechas acordadas con amazon,retraso ninguno.

user Menork338 | Hace un año

Correos ha dado un servicio PESIMO en la mayor parte de España y durante los ultimos años, no ahora. Cada vez que he tenido que tratar con ellos por un paquete, he tenido problemas. A parte de eso, en todas las oficinas que he ido, y he ido a bastantes, me han tratado con una borderia que roza casi el insulto, parece que cuando vas molestas. Eso sin contar, que cuando he necesitado ayuda o algun tipo de información, en lugar de aconsejarme o darme la información necesaria para tomar una decisión, se han limitado a decirme lo minimo y "buscate la vida". Al final, en toda gestión con envios que hago, si existe la opción de elegir otra empresa (DHL, Seur, Nacex, etc), elijo estas empresas, aunque Correos pueda ser más barato. Y lo que más me cabrea, es que los 200.000 euros que cobra el presidente de correos, por no decir la salvajada de salarios que cobran su cupula y el resto de altos cargos, los pago yo y todos, por su cara bonita..

user BAR TOLO | Hace un año

A mi me ha tardado el llegar una carta, de Mahón por correo ordinario, 16 días. De Mahón a Ciutadella se tarda una hora. Lo que hay es muchos vagos, como en la mayoría de funcionarios, con puesto de trabajo fijo y sueldos que no se lo merecen por su bajo reendimiento.

user Manu Costa | Hace un año

Muchos Ánimos a los carteros y carteras de Mahón. Son trabajadores y responsables. No se merecen esta situación que padecen. Es evidente que el SPU vence su convenio en 2025 y lo estan desmantelando para que sea una empresa privada a TODOS LOS EFECTOS

user Minerva | Hace un año

Dais un servicio pesimo siempre!!

Hola Hola | Hace un año

Funciona algo bien en esta isla Menorca Reserva de la Biosfera ?? Y que hacen estos politicos que cobran de todos nosotros ??

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