Certio, la empresa concesionaria del servicio de Inspección Técnica de Vehículos (ITV), ha decidido cerrar temporalmente su página web y solo permitir que se concierte cita a través del call center.
El teléfono 902790791, o en su defecto el 971 354 502 (Maó) y 971 480 044 (Ciutadella), será el único que, a partir de ahora, pueda atender las llamadas de los usuarios para concertar cita.
Por contra, en la estación solo se gestionará personalmente la cita para vehículos esenciales (ambulancias, bomberos, emergencias, Policía y cuerpos de seguridad pública) y de colectivos profesionales.
11 inspectores y un refuerzo
El horario de atención telefónica será de 7 a 22 horas de lunes a viernes y de 8 a 14 los sábados por la mañana. Se dará prioridad a aquellos vehículos que tengan la ITV caducada y, después, a los que estén próximos a su vencimiento.
Si la matrícula del vehículo no coincide con aquella para la que se haya concertado cita, se denegará el servicio. Así se espera mejorar la atención a los usuarios, ordenar la demanda y optimizar la prestación del servicio para salir del colapso existente en la actualidad.
El Consell insular informó que se trabaja asimismo en reforzar progresivamente la plantilla mediante la incorporación, a partir del 1 de febrero, de un inspector cualificado que se desplazará de manera regular a la Isla hasta alcanzar la estabilización definitiva del personal.
En la actualidad, se cuenta con una dotación estable de siete inspectores en Maó y cuatro en la ITV de Ciutadella.
A ver señores Mc a Tool, el problemo no viene de la web, viene de la falta de personal, y el personal que también pongan de su parte, no se cuál será el ratio por día de coches para un técnico, pero creo que también incentivando un poquito los de Certio a los trabajadores, en vez de dar mordidas, se soluciona rápido, no ! Rapidísimo 😎